Die Arbeit als Hotelfachfrau ist sehr interessant und verantwortungsvoll. Der Administrator ist ein Vertreter der Organisation, und die Einstellung der Kunden zum Hotel als Ganzes hängt von seiner Arbeit ab. Wie bekommt man so einen Job? Sie müssen Ihren Lebenslauf richtig schreiben und sich gut auf das Vorstellungsgespräch vorbereiten. Worauf sollten Sie besonders achten?
Notwendig
Zusammenfassung
Anweisungen
Schritt 1
Geben Sie an, welche Berufsausbildung Sie haben. Wenn Sie keine Berufserfahrung haben, muss Ihre Ausbildung mindestens der Sekundarstufe II entsprechen, wenn Sie jedoch über eine Grundschulausbildung verfügen, muss die Berufserfahrung in Ihrem Fachgebiet mindestens zwei Jahre betragen.
Schritt 2
Lesen Sie die geltenden Bestimmungen zur Bewirtung und nehmen Sie diese in Ihren Lebenslauf auf. Sie sollten auch mit den Regeln für die Erbringung von Hoteldienstleistungen in der Russischen Föderation vertraut sein und eine Vorstellung von den Regeln und Methoden zur Organisation des Kundenserviceprozesses haben.
Schritt 3
Schreiben Sie in Ihren Lebenslauf, dass Sie die Ethik und Psychologie des Kundenservice kennen. Bringen Sie Ihre Bereitschaft zum Ausdruck, die Managementstruktur des Hotels und die erforderliche Hausordnung zu studieren. Informieren Sie sich über die Regeln und Vorschriften für Gesundheit, Sicherheit und Brandschutz in Hotels. Markieren Sie dies in Ihrem Lebenslauf.
Schritt 4
Seien Sie bereit, Kunden effizient und kulturell zu bedienen, um ihnen angenehme Bedingungen zu schaffen. Sagen Sie uns, dass Sie bereit sind, die Vorbereitung der Hotelzimmer für den Empfang von Besuchern ordnungsgemäß zu kontrollieren, die Sauberkeit zu überwachen, einen regelmäßigen Wäschewechsel zu organisieren und die Sicherheit des Hoteleigentums zu überwachen.
Schritt 5
Beachten Sie, dass Sie sich der Verantwortung bewusst sind, z. B. die Bewohner über zusätzliche Dienste zu informieren, diese zur Umsetzung zu akzeptieren und die Leistung zu überwachen. Schreiben Sie, welche Programme Sie zum Extrahieren und Ausführen von Dokumenten benötigen.
Schritt 6
Teilen Sie uns Ihre organisatorischen Fähigkeiten mit, denn Sie müssen die Ausführung aller Anweisungen der Führungskräfte durch die Mitarbeiter kontrollieren, die Einhaltung der Disziplin, die Umsetzung aller Arbeitsschutz- und Sicherheitsvorschriften überwachen. Seien Sie darauf vorbereitet, dass Sie Konflikte, die bei der Organisation des Kundenservices auftreten, lösen und deren Ansprüche adressieren müssen.
Schritt 7
Sobald Sie Ihren Lebenslauf geschrieben und an verschiedene Organisationen gesendet haben, bereiten Sie sich auf ein persönliches Vorstellungsgespräch vor. Darauf müssen Sie alle notwendigen Fragen beantworten und bestätigen, dass alles, was Sie schreiben, wahr ist.
