Für eine Reihe von Unternehmen ist das Vorhandensein eines Buches mit Rezensionen und Vorschlägen erforderlich. Dieses Magazin dient der Organisation als eine Art Mittel zur Qualitätskontrolle der erbrachten Dienstleistungen sowie als "Feedback" für das Management. Es gibt Regeln für seine Gestaltung.
Anleitung
Schritt 1
Spitze, Nummer und auch mit dem Siegel der Organisation und der Unterschrift des Leiters des Buches der Rezensionen und Vorschläge bescheinigen.
Schritt 2
Tragen Sie sich in ein spezielles Journal beim Bezirksrat ein.
Schritt 3
Die ersten Seiten des Buches der Rezensionen und Vorschläge sollten einen Text mit Anweisungen für die Führung eines Buches mit Rezensionen und Vorschlägen enthalten, unter Angabe der Telefonnummern und Adressen der entsprechenden Organisation oder eines einzelnen Unternehmers oder einer juristischen Person sowie der Telefonnummern und Adressen von Rospotrebnadzor, den Stadtbezirksräten und der Präfektur des Verwaltungsbezirks, der Abteilung für Verbrauchermarkt und Dienstleistungen der Stadt. Füllen Sie sie aus.
Schritt 4
Denken Sie daran, dass das Buch der Rezensionen und Vorschläge ein strenges Dokument zur Rechenschaftspflicht ist und nicht abgeschrieben werden kann, bis es fertiggestellt ist. Bleibt es während des Jahres in der Organisation unvollständig ausgefüllt, wird es für das nächste Jahr verlängert. Darin wird ein entsprechender Eintrag darüber vorgenommen.
Schritt 5
Wenn das Buch mit Rezensionen und Vorschlägen vollständig ausgefüllt ist, wird es dem Direktor der Organisation, einem Einzelunternehmer oder dem Leitungsorgan einer juristischen Person übergeben, wo es ein Jahr lang aufbewahrt werden muss.
Schritt 6
Der Direktor einer Organisation, ein einzelner Unternehmer oder ein Leitungsgremium einer juristischen Person muss die Rezensionsbücher und Vorschläge an alle Verkaufsstellen und Abteilungen verteilen, die jeweils nach den festgelegten Regeln ausgegeben werden müssen.
Schritt 7
Stellen Sie dem Antragsteller auf Anfrage das Buch mit Rezensionen und Vorschlägen zur Verfügung. Jede Einsendung, sowohl positive als auch negative, muss innerhalb von zwei Wochen von der Verwaltung der Organisation überprüft werden. Danach werden auf der Rückseite des Antrags Daten zu den getroffenen Maßnahmen eingetragen und dem Antragsteller innerhalb von fünf Tagen eine schriftliche Antwort an die von ihm angegebene Adresse zugesandt.
