Jeder Mensch auf der Welt interagiert mit anderen Menschen in verschiedenen Lebensbereichen. Und manchmal müssen Sie bestimmte Manieren und strenge Regeln befolgen, da manche Lebenssituationen einen geschäftlichen Kommunikationsstil zwischen Menschen erfordern.
Kommunikation im Business-Stil ermöglicht den Austausch von Fähigkeiten, Erfahrungen und Informationen. Eine Besonderheit ist die Verwendung zahlreicher Sprachstandards. Sie werden als natürliche Zugehörigkeit wahrgenommen. Die beim Abschluss von Geschäften verwendeten Dokumente weisen bestimmte Darstellungsformen des Materials auf.
Geschäftskommunikation an sich ist eine Kunst, mit der Sie mit Geschäftspartnern in Kontakt treten, persönliche Vorurteile überwinden und das gewünschte wirtschaftliche Ergebnis erzielen können. Jede Kommunikation, deren Ergebnis die Lösung kommerzieller Probleme sein soll, ist ein Geschäft.
Bei der Kommunikation im Geschäftsstil sollten Sie sich an bestimmte Grundsätze halten. Bei der Durchführung von Verhandlungen geht es vor allem darum, die Gleichheit und Einzigartigkeit jedes Teilnehmers anzuerkennen. Wenn Sie Hypothesen für eine der Parteien aufstellen, müssen Sie sich auch daran erinnern, dass in jedem Gedanken Wahrheit steckt. Aber wie wahr diese Wahrheit ist, werden die Argumentation und die Zeit bereits zeigen.
Neben Grundsätzen beinhaltet die Geschäftskommunikation die Einhaltung von Regeln, die nicht verletzt werden dürfen, um die Verhandlungen nicht zu verderben. Die Hauptregel lautet, dass alle Verhandlungsführer zumindest einige Informationen übereinander kennen müssen. War sie vor Beginn der Kommunikation nicht zu erkennen, sollten Sie die Partner vorstellen. Bei einem Treffen können Sie sowohl über Ihre Erfolge als auch über Ihre Misserfolge sprechen.
Damit die Verhandlungen reibungslos verlaufen, ist es notwendig, eine Atmosphäre der Offenheit und des gegenseitigen Verständnisses zu schaffen. Bewerten Sie beim Sprechen Ihre Fähigkeiten richtig, denn dies ist eine hervorragende Manifestation dafür, dass Sie verantwortungsbewusst und zuverlässig sind. Nun, wenn es schwierig ist, gegenseitiges Verständnis zu erreichen, können Sie einige Tricks anwenden. Sie können versuchen, Ihre Gefühle kompetent und ethisch zu zeigen, während Sie Sie selbst bleiben. Gleichzeitig ist es wichtig, seinen Partner zu verstehen, zu sehen und ihm zuzuhören.
Es ist unmöglich, in Verhandlungen mit Japanern und Chinesen sowie mit westeuropäischen Partnern übermäßige Emotionalität zu zeigen. Dies kann Sie entfremden und überhaupt keine Glaubwürdigkeit aufbauen.
Die gesamte Geschäftskommunikation besteht aus 4 Phasen: Kontaktaufnahme, Kennenlernen, Entscheidung treffen, Kontakt beenden. Alle Etappen unterliegen bestimmten Regeln und haben ihren eigenen Aufbau.
In der ersten Phase findet ein Treffen und Kennenlernen von Geschäftspartnern statt, das den Regeln der Höflichkeit unterliegt. In dieser Phase können Sie ein wenig in die Fragen eintauchen, die Sie lösen müssen. Sie können die Probleme benennen, zu denen die Verhandlungen geführt werden, und Sie können auch anbieten, eine Tasse Kaffee zu trinken.
Sie sollten keinen luxuriösen Tisch für Partner arrangieren, da dies verschwenderisch erscheinen kann und ein unnötiger Luxus ist. Der Gastgeber kann Getränke arrangieren und am Ende der Verhandlungen einen bescheidenen Buffettisch.
Nach der Kontaktaufnahme können Sie zu einem vertieften Kennenlernen zwecks Verhandlungen übergehen. Und erst danach können Sie anfangen, Entscheidungen zu treffen. Jeder von ihnen muss begründet werden.
Es ist notwendig, die Kommunikation positiv zu beenden, um einen guten Eindruck von sich selbst zu hinterlassen. Aber wie genau du das machst, hängt nur von dir ab, Hauptsache du hältst dich an die Regeln.
