Kommunikation ist der Prozess der Entwicklung verschiedener Kontakte zwischen Menschen, die durch gemeinsame Aktivitäten entstanden sind. Kommunikation beinhaltet den Austausch unterschiedlicher Arten von Informationen, die Entwicklung einer Strategie, die gegenseitige Wahrnehmung. Ein gravierendes Problem für moderne Manager ist mangelndes Wissen oder sogar Unkenntnis der zwischenmenschlichen Kommunikation.
Allgemeines Kommunikationsmodell im Management
In der Managementtheorie gibt es derzeit kein allgemeines Modell der Unternehmenskommunikation. Genau das gleiche, da es keine einheitliche Definition dafür gibt. Die meisten Forscher verstehen dieses Konzept jedoch als einen Interaktionsprozess, der durch den Austausch von Informationen mit dem Ziel eines bestimmten Ergebnisses stattfindet. Ein solcher Austausch findet im Prozess zielgerichteter Aktivität statt.
Einige Wissenschaftler im Bereich Management und Management legen bei der Definition von Kommunikation Wert auf kausale Ziele und funktionale Inhalte. Sie unterscheiden getrennt geschäftskommunikative Kommunikation, die mit symbolischen Mitteln durchgeführt wird. Es kann durch die Bedürfnisse der Aktivität verursacht werden und auch darauf abzielen, das Verhalten und die semantischen und persönlichen Formationen des Partners in der Aktivität zu ändern.
Kommunikationsstufen
Die Kommunikation im Management lässt sich in mehrere Phasen unterteilen.
Die erste Stufe wird durch das Bedürfnis nach Kommunikation bestimmt. Es fördert den Kontakt zu anderen Menschen.
Die zweite Stufe konzentriert sich auf die Ziele dieser Kommunikation in der unmittelbaren Kommunikationssituation.
Die dritte Stufe ist die inhaltliche Planung der Kommunikation. In diesem Stadium bestimmt eine Person oft unbewusst, was dem Gesprächspartner gesagt wird.
Die vierte Stufe ist der direkte Kontakt. Die Gesprächspartner tauschen Meinungen, Fakten und Ideen aus. Das Ergebnis dieser Phase ist das Feedback, dh die Stile, Methoden und Richtungen der Kommunikation werden angepasst.
Kommunikationsimplementierungsprobleme im Management
Fast alle Forscher dieses Problems sind sich einig, dass eine aktive Kommunikation zwischen den Mitarbeitern die Lösung für alle Probleme und Probleme einer Organisation sein kann. Je mehr solche Kommunikation, desto weniger verschiedene Probleme können auftreten oder sie werden viel schneller gelöst. Diese Geschäftsstrategie ist mit Vorsicht zu genießen. Schließlich können Manager oder die gesamte Organisation mit einem solchen Ansatz zu überlasteten Zentren für die Beantwortung verschiedener und zahlreicher Fragen und damit zu einem Repository absolut unnötiger Informationen werden.
Ein weiteres Extrem, das zu unnötigen Problemen führen kann, ist die minimale Anzahl verschiedener Kommunikationskanäle im Team. Dies kann die Informationsmenge nicht reduzieren, sondern im Gegenteil in unterirdische Zentren übertragen, was sich direkt auf die Qualität der von den Führungskräften getroffenen Entscheidungen auswirkt.
