Ein Anspruch gegenüber einer Versicherungsgesellschaft ist ein dokumentierter Anspruch des Versicherungsnehmers auf Ersatz des im Versicherungsfall verursachten Schadens. Der Sachversicherungsvertrag enthält alle Regeln für das Verfahren zur Geltendmachung und Befriedigung von Ansprüchen, aber nicht viele Menschen wissen, wie sie sich in solchen Situationen verhalten und ihre Ansprüche richtig formalisieren.
Anleitung
Schritt 1
Oftmals kann ein Anspruch in Form eines einzigen Formulars erstellt werden – ein Formular, das Ihnen in der Geschäftsstelle Ihrer Versicherung ausgehändigt wird, Sie können aber auch alle Anforderungen in einer kostenlosen Form nach den Grundregeln festlegen für die Bearbeitung solcher Dokumente.
Schritt 2
Geben Sie unbedingt die Daten des Adressaten, also Ihrer Versicherungsgesellschaft, an. Normalerweise werden Ansprüche an den Direktor der Versicherungsgesellschaft gesendet, daher müssen Sie seinen Nachnamen, Vornamen, Vatersnamen, die ausgeübte Position, den Namen und die Adresse der Organisation angeben. All diese Informationen werden normalerweise in der oberen rechten Ecke des Blatts angezeigt.
Schritt 3
Dann schreiben Sie Ihre Daten, also Nachname, Vorname, Vatersname, Adresse und Telefonnummer. Schreiben Sie anschließend in die Mitte den Namen des Dokuments „Schaden“und beschreiben Sie alle Ihnen bekannten Informationen zum Versicherungsfall. Dies können Datum und Ort des Unfalls, seine Art, mögliche Beteiligte (wenn Sie beispielsweise eine Autoversicherung beantragen) und die vollständigen Angaben dazu, die Nummer der Versicherungspolice sein.
Schritt 4
Vergessen Sie nicht, alle Maßnahmen zu beschreiben, die Sie unternommen haben, und geben Sie das Datum der Kontaktaufnahme mit Ihrer Versicherungsgesellschaft, die Fallnummer und die Liste der Dokumente, die Sie der Versicherungsgesellschaft vorgelegt haben, und das Datum des Eingangs an.
Schritt 5
Geben Sie danach den Kern der Behauptung an. Dies kann ein Verstoß gegen die Zahlungsbedingungen der Versicherung, eine unvollständige Zahlung oder etwas anderes sein. Dann schreiben Sie, was Sie vom Unternehmen verlangen möchten, zum Beispiel rechtzeitigen Schadenersatz im Versicherungsfall.
Schritt 6
Schreiben Sie, dass Sie, wenn die Versicherungsgesellschaft sich weigert, Ihre Anforderungen freiwillig zu erfüllen, vor Gericht einen Anspruch auf materiellen und immateriellen Schaden geltend machen werden.
Schritt 7
Geben Sie unten die Liste der Dokumente an, die dem Anspruch oder deren Kopien beigefügt sind, schreiben Sie, dass eine andere Kopie des Anspruchs von Ihnen an den Eidgenössischen Versicherungsaufsichtsdienst gesendet wurde, oder noch besser, dann werden Sie von den Mitarbeitern der Versicherungsgesellschaft behandelt verantwortungsvoller.
Schritt 8
Vergessen Sie nicht, das Datum der Erstellung und Ihre Unterschrift am Ende des Dokuments anzugeben.
Schritt 9
Senden Sie den Schadenfall mit den beigefügten Unterlagen per Einschreiben mit Zustellquittung oder schreiben Sie der Versicherung zwei Kopien des Schadenfalls, von denen eine mit Empfangsschein an Sie zurückzusenden ist. So können Sie im Falle eines Gerichtsverfahrens die Tatsache der Kontaktaufnahme mit der Versicherungsgesellschaft und die Untätigkeit ihrer Mitarbeiter beweisen.
