Ein Anspruch auf ein Unternehmen, das die Rechte eines Verbrauchers irgendwie verletzt hat, ist normalerweise der erste Schritt zur vorgerichtlichen Beilegung des Konflikts. Aber oft letzteres, wenn der Täter die im Dokument enthaltenen Anforderungen des Antragstellers erfüllt. Sie können auch einen Anspruch geltend machen, wenn das Unternehmen andere Rechte eines Bürgers verletzt: zum Beispiel Urheberrecht usw.
Notwendig
- - Computer;
- - Drucker;
- - Gesetzestexte;
- - Umschlag und Benachrichtigungsformular.
Anweisungen
Schritt 1
Der Anspruch wird in beliebiger Form verfasst, muss jedoch eine Reihe von Pflichtangaben enthalten.
Der erste Abschnitt sollte Informationen darüber enthalten, von wem (die Position und der Name des Unternehmens reichen) und von wem (voller Name, Vorname und Vatersname, Adresse und Telefonnummer für die Kommunikation) die Forderung stammt.
Weiter folgt in einer separaten Zeile, meist in Großbuchstaben, der Name des Dokuments - "CLAIM". Sie können es aber auch betiteln und "aussage". Die Titelzeile kann zentriert werden, ist aber nicht erforderlich.
Schritt 2
Auf den Namen folgt der Anspruchstext in einer neuen Zeile. Hier müssen Sie die Geschichte Ihrer Beziehung mit dem Unternehmen von Anfang an darstellen, die von ihm begangenen Verletzungen seiner Rechte auflisten, sich auf die Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung beziehen, die dem Handeln des Unternehmens und seiner Mitarbeiter widersprechen.
Nachdem alle Umstände dargelegt wurden, ist es notwendig, zu den Anforderungen überzugehen. In der Regel werden sie nach den Worten "auf der Grundlage der obigen BITTE:" angegeben. Anschließend werden in einer nummerierten Spaltenliste die Maßnahmen aufgelistet, die der Kläger für erforderlich hält, um die Verletzung seiner Rechte zu beheben. Es ist am besten, jede Anforderung durch Bezugnahme auf die Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften zu begründen, aus denen sie hervorgeht.
Schritt 3
Am Ende des Dokuments müssen Sie Ihre weiteren Schritte darlegen, falls die Anforderungen nicht beachtet werden: Klage vor Gericht einreichen, wo Schadensersatz für immaterielle Schäden und materielle Schäden verlangt werden usw., je nach Situation.
Anschließend muss das Dokument ausgedruckt und unterschrieben werden.
Sie können das Dokument persönlich zum Unternehmen bringen. In diesem Fall benötigen Sie eine zweite Kopie, auf der die Mitarbeiter, die den Antrag angenommen haben, zur Entgegennahme unterschreiben müssen. Ist dies nicht der Fall oder befindet sich das Unternehmen in einer anderen Stadt, können Sie die Post nutzen. Der Nachweis des Eingangs der Reklamation bei der Firma ist eine Liefermitteilung.
