Die Fähigkeit, Ihre Untergebenen abzulehnen, ist eine der wertvollsten Eigenschaften einer erfolgreichen Führungskraft. Wie kann man einen Mitarbeiter ablehnen, damit danach keine Konfliktsituation auftritt? Die bestehende Konfliktwissenschaft, die Konfliktologie, bietet mehrere Möglichkeiten der Verweigerung. Zu diesen Methoden gehören: Ablehnung mit Begründung, eine alternative Möglichkeit, dem Antrag nachzukommen, die Lösung des Problems hinauszuzögern und den Arbeitnehmer zu ersetzen.
Anweisungen
Schritt 1
Wenn ein Arbeitnehmer behauptet, für seine Arbeit eine zusätzliche Vergütung zu verdienen, finden Sie heraus, worauf der Anspruch beruht. Studieren Sie mit dem Arbeitnehmer ausführlich und ausführlich das Vergütungssystem für seine Arbeit und erklären Sie, wie seine Leistung bewertet wird. Informieren Sie den Bewerber über die Gründe für die Gehaltserhöhung gegenüber anderen Mitarbeitern und bewahren Sie dabei einen freundlichen und respektvollen Umgangston. Ihre Argumente müssen objektiv und überzeugend sein, und nachfolgende Handlungen dürfen keine Widersprüche enthalten. Sprechen Sie mit einem Kollegen in einer nicht aufdringlichen Umgebung.
Schritt 2
Bieten Sie bei Objektivität der vorgestellten Anforderungen eine alternative Version der aufgetretenen Frage an. Geben Sie dem Arbeitnehmer die Möglichkeit, flexible oder freie Arbeitszeiten zu wählen, bieten Sie bezahlte Freistellung oder zusätzlichen Urlaub an. Analysieren Sie die Situation, vielleicht hilft die Einführung zusätzlicher immaterieller Vorteile bei der Lösung des Problems. Aufmunternde Maßnahmen wie belohnende Dankbarkeit oder ein wertvolles Geschenk sollten Sie nicht vernachlässigen. Wenn Sie keine andere Wahl haben und gezwungen sind, einen Mitarbeiter abzulehnen, tun Sie dies so sanft wie möglich und konzentrieren Sie sich auf seine Bedeutung für das Unternehmen.
Schritt 3
Eine ausgezeichnete Möglichkeit, einen Mitarbeiter abzulehnen, besteht darin, die Lösung des Problems zu verschieben, bis die Anfrage erfüllt werden kann. Dieses Verhalten muss sinnvoll und angemessen sein. Gehen Sie nicht von der Lösung der Anforderungen weg, bitten Sie den Mitarbeiter, zu warten, bis bestimmte Umstände in der Zukunft eintreten. Diese Methode ist jedoch eine vorübergehende Lösung und kann nicht dauerhaft verwendet werden.
Schritt 4
Wenn Ihr Mitarbeiter sich Argumente nicht anhören will, sich nicht überreden lässt und geradezu über seine Bedeutung spekuliert, versuchen Sie, einen Ersatz für ihn zu finden. Verwenden Sie die effektivste Methode - laden Sie den Mitarbeiter ein, die jüngere Generation zu erziehen. Äußern Sie nicht, dass die Auszubildenden Kandidaten für die Position sind, die der „Erpresser“selbst besetzt.
Schritt 5
Verweigern Sie einen Mitarbeiter, überlegen Sie sich die Gründe für die Situation, vielleicht sollten Sie auf die Arbeit des Anreizsystems achten oder die Mitarbeiter sensibilisieren.
