Der Begriff „Unternehmenskommunikation“umfasst nicht nur die Regeln der Interaktion mit Management, Partnern und Kunden. In einem formellen, geschäftlichen Umfeld sollte auch die Kommunikation mit Kollegen und sogar Freunden bei der Arbeit eher streng geregelt werden. Die Verwendung von Standardtechniken und -methoden der Geschäftskommunikation ermöglicht es Ihnen, Meetings und Gespräche, Meetings und Verhandlungen erfolgreich durchzuführen, per Telefon und E-Mail zu kommunizieren.
Anleitung
Schritt 1
Der Stil und die Qualität der Geschäftskommunikation ermöglichen es Unternehmen, die in einem gemeinsamen Geschäft tätig sind, eine gemeinsame Sprache zu finden, Aktionen zu koordinieren und eindeutig Prioritäten zu setzen. Sein Merkmal ist strenge Regulierung, psychologische Distanz, hierarchische Unterordnung. Der Informationsaustausch erfolgt in Form von Managemententscheidungen, Berichten, Berichten, Nachrichten. Befolgen Sie zum Erlernen der Geschäftskommunikation die Anforderungen an die verbale Kommunikation im Geschäftsumfeld.
Schritt 2
Seien Sie sich im Klaren über den Zweck Ihrer Nachricht und seien Sie mündlich oder schriftlich sehr klar und spezifisch. Lernen Sie, so wenige Wörter wie möglich zu verwenden, um so viele Informationen und Bedeutungen wie möglich zu vermitteln. Unterscheiden Sie Informationen und verweigern Sie Informationen, die für eine bestimmte Gruppe von Mitarbeitern überflüssig sind. Lenken Sie ihre Aufmerksamkeit nur auf die Probleme, die sie direkt betreffen.
Schritt 3
Gestalten Sie Ihre Botschaften klar und verständlich. Berücksichtigen Sie ihre Zielgruppe und ihre geschäftlichen Qualifikationen. Verwenden Sie eine eindeutige Sprache und finden Sie spezifische Illustrationen zu allgemeinen Konzepten. Verwenden Sie anschauliche Beispiele, um die semantische Betonung zu betonen, aber folgen Sie in Ihrer Botschaft klar der allgemeinen Idee.
Schritt 4
Befolgen Sie in mündlichen Gesprächen die Regeln des aktiven Zuhörens. Zeigen Sie Ihren Gesprächspartnern, dass Sie verstehen und wahrnehmen, worüber sie sprechen. Verwenden Sie Worte oder Gesten, um Interesse und die Bereitschaft zum gemeinsamen Handeln auszudrücken.
Schritt 5
Bemühen Sie sich um ein günstiges psychologisches und kommunikatives Mikroklima für das Gespräch, bewahren Sie einen freundlichen, gleichmäßigen Gesprächston. In der Geschäftskommunikation besteht Ihre kommunikative Haltung darin, den sozialen und hierarchischen Status der Kommunikationsteilnehmer zu ermitteln, den richtigen Sozial- und Sprachkontakt herzustellen.
