Die Mitarbeiterschulung ist eine wichtige Aufgabe für jedes Unternehmen. Ständig entstehen neue Methoden und Technologien, und wenn ein Unternehmen seinen Platz auf dem Markt für Waren oder Dienstleistungen behaupten will, muss es schnell mit den sich ändernden Bedingungen umgehen. Das Personal in diesem Sinne ist die wichtigste Ressource, und es ist notwendig, es ständig zu schulen. Die Trainingsmethoden können unterschiedlich sein, es hängt von den Aufgaben ab, die das Unternehmen löst.
Notwendig
Analytische Daten zur Qualifikation des Personals
Anleitung
Schritt 1
Vertreter mehrerer Berufe müssen nach einer gewissen Zeit ihre Qualifikationen in Kursen verbessern. Diese Form der Ausbildung wurde nicht abgesagt. Ärzte, Krankenschwestern, Lehrer und Kulturschaffende gehen regelmäßig zum Studium. Aber auch in Haushaltsinstitutionen kann es andere Formen der Ausbildung geben, einschließlich on-the-job - Seminare, Webinare, Meisterkurse, Schulungen. Alle diese Formen gelten auch für Handelsunternehmen. Legen Sie jedoch zunächst fest, was Sie von Ihren Mitarbeitern erreichen möchten. Gegenstand des Studiums können nicht nur neue Technologien sein, sondern auch Möglichkeiten der Kommunikation mit Kunden oder Geschäftspartnern. Unterschiedliche Aufgaben erfordern unterschiedliche Herangehensweisen.
Schritt 2
Wenn Sie eine neue Technologie erlernen und implementieren möchten, wählen Sie einen oder mehrere der erfolgreichsten Mitarbeiter in diesem Bereich aus. Laden Sie sie ein, Kurse zu belegen oder an Workshops zum Thema teilzunehmen. Es ist nicht erforderlich, das gesamte Team zu den Kursen zu schicken. Die fortschrittlichsten Mitarbeiter können Ihre Assistenten werden.
Schritt 3
Wählen Sie die Kurse, die zu Ihnen passen. Dies kann über das Internet erfolgen, indem Sie auf die Website des Technologieentwicklers gehen. Dort finden Sie alle Informationen zu Zeit, Ort und Kosten des Kurses oder Seminars. Erklären Sie denen, die Sie dorthin entsenden werden, wie Sie diese Technologie einführen wollen und was ihre eigene Aufgabe dabei ist. Sie müssen das Thema studieren, die notwendigen Materialien für nachfolgende Runde Tische und Meisterkurse vorbereiten. Sagen Sie ihnen, dass sie ihr Wissen in Zukunft an andere weitergeben werden. Wählen Sie Mitarbeiter aus, die nicht nur das Thema verstehen, sondern auch über pädagogische Fähigkeiten verfügen.
Schritt 4
Organisieren Sie nach der Rückkehr von Lehrveranstaltungen Vorträge, Workshops und Seminare für das gesamte Team oder einzelne Abteilungen. Hilfe beim Unterrichtsplan, visuellen Hilfsmitteln und technischen Hilfsmitteln. Erklären Sie dem Team im ersten Vortrag, warum diese Technologie benötigt wird, welchen Nutzen das Unternehmen und jeder Mitarbeiter aus der Implementierung ziehen wird. Wenn das Thema Gruppenlernen erfordert, erkundigen Sie sich bei Ihrem Personalleiter, wie das Team am besten aufgeteilt werden kann. Planen Sie die Aktivitäten für jede Gruppe.
Schritt 5
Die Ausbildung kann auch in Form einer Ausbildung erfolgen. Es ist besser, es direkt im Unternehmen durchzuführen, da so die Besonderheiten eines bestimmten Unternehmens und seiner Aufgaben berücksichtigt werden können. Finden Sie einen Spezialisten, erklären Sie ihm, was Sie vom Team erwarten. In der Regel lernen die Mitarbeiter durch Schulungen, mit Kunden, Partnern und Lieferanten zu kommunizieren. Bei dieser Trainingsform analysiert der Mitarbeiter unterschiedliche Situationen, die während der Arbeit auftreten können, und lernt, damit umzugehen. Das Wichtigste ist, dass er versteht, dass solche Probleme nicht nur für ihn auftreten, dass dies einer der Aspekte seiner Arbeit ist, mit denen man lernen muss, damit umzugehen. Ähnliche Probleme werden durch Planspiele und Simulation von Situationen gelöst. In manchen Fällen empfiehlt es sich, diese genau auszuführen, zum Beispiel wenn alle Mitarbeiter in der Kommunikation mit dem Kunden ständig den gleichen Fehler machen. Solche Formulare ermöglichen es Mitarbeitern, die Besonderheiten ihres Verhaltens von außen zu betrachten, also mit eigenen Augen zu sehen, was sie falsch machen.
