Das Gesetz legt fest, dass der Verkäufer bei Verletzung von Verbraucherrechten verpflichtet ist, in Form einer Vertragsstrafe und des Ersatzes aller ihm entstandenen Schäden zu haften. Was sind die Unterschiede zwischen diesen finanziellen Sanktionen und für welche Handlungen des Verkäufers können sie zurückgefordert werden?
Der Rechtsbegriff "Verluste" ist im Bürgerlichen Gesetzbuch der Russischen Föderation enthalten. Dies sind alle Kosten, die dem Käufer entstehen müssen oder bereits entstanden sind, weil der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, z.
Zu den Verlusten zählen beispielsweise Gelder aus einem Autoleasingvertrag, die der Käufer im Zusammenhang mit der Garantiereparatur seines Autos abschließen musste. Oder zum Beispiel die Kosten für die Reparatur der Nachbarwohnung, die vom Käufer bezahlt wurden, weil minderwertige Rohre zum Warmwasserbereiter platzten. Beispiele für Verbraucherverluste können beliebig oft genannt werden, einschließlich der Kosten für die Reparatur eines minderwertigen Artikels.
Der Verkäufer muss dem Anspruch auf Ersatz der Aufwendungen des Käufers freiwillig nachkommen, andernfalls wird das Gericht von ihm ebenfalls eine Geldbuße in Höhe von 1/2 des zugesprochenen Schadensersatzes verlangen.
Ein Verfall ist der Geldbetrag, den der Verkäufer dem Käufer bei verspäteter Erfüllung seiner Verpflichtungen zahlt. Es wird in solchen Fällen erhoben:
- wegen Verletzung der Garantiefrist für die Reparatur von Waren;
- bei Verletzung der Drei-Tage-Frist zur kostenlosen Überlassung von Ersatzware an den Käufer für die Nachbesserungszeit;
- wegen Verletzung der Frist für den Ersatz mangelhafter Ware durch eine neue;
- bei Verletzung der Zehn-Tage-Frist auf angemessene Minderung des Kaufpreises, Ersatz der Reparaturkosten und sonstiger Schäden im Zusammenhang mit Mängeln der Ware an den Käufer;
- wegen Verletzung der Frist für die Übergabe der vorausbezahlten Ware an den Verbraucher.
Die Höhe der Vertragsstrafe wird durch das Gesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte" festgelegt - sie beträgt 1% des Warenpreises für jeden Tag der Verspätung. Einzige Ausnahme ist eine Verletzung der Frist für die Übergabe der vorausbezahlten Ware - hier wird die Vertragsstrafe auf 0,5% der Vorauszahlung für jeden Tag des Nähens festgesetzt und die Höhe der Vertragsstrafe insgesamt darf den Betrag der Vorauszahlung nicht übersteigen Zahlung erfolgt. Die Strafe wird für jeden vom Verkäufer begangenen Verstoß separat erhoben.
