Die meisten Organisationen verkaufen etwas. Daher hängt ihr materielles Wohlergehen direkt von der Qualität der Verkaufsabteilung ab. Um das Beste aus dieser Abteilung herauszuholen, müssen Sie den gesamten Arbeitsprozess richtig organisieren.
Es ist notwendig
Telefon, Computer, Programm zum Speichern von Anrufen
Anleitung
Schritt 1
Rekrutieren Sie Fachleute, die bereits als Vertriebsleiter gearbeitet haben und gute Bewertungen von früheren Jobs haben.
Schritt 2
Verteilen Sie Teile einer Stadt, Region oder eines Landes (je nachdem, mit welchen Regionen Sie arbeiten) unter den Mitarbeitern. Jeder sollte für sein Territorium verantwortlich sein und nicht die Kunden eines anderen Managers berühren.
Schritt 3
Führen Sie regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen zu Produktkenntnissen und Verkaufsmethoden durch. Führen Sie mindestens alle 6 Monate eine Prüfung für alle Mitarbeiter durch. Wenn der Manager die Prüfung nicht besteht, können Sie ihn entlassen. Dies wird dem Rest des Personals einen Anreiz geben, bessere Arbeit zu leisten. Entlassen Sie niemals mehr als 30 % Ihres Teams auf einmal - dies kann das Verkaufsvolumen gefährden, bis Sie einen Ersatz finden.
Schritt 4
Legen Sie ein Mindestumsatzziel fest (es sollte nicht zu hoch sein). Reduzieren Sie die Löhne derjenigen, die sie im Berichtszeitraum nicht erfüllt haben, und erhöhen Sie die Löhne derer, die die besten Ergebnisse erzielt haben.
Schritt 5
Legen Sie eine strikte Rechenschaftspflicht für die geleistete Arbeit fest. Es ist besser, wenn Manager alle Anrufe und Besprechungen in einer Tabelle eintragen, von der eine Spalte die Ergebnisspalte ist. Es ist besser, solche Berichte nicht täglich, sondern wöchentlich zu übermitteln, damit das Ergebnis besser sichtbar ist.
Schritt 6
Überwachen Sie die Telefonanrufe von Mitarbeitern. Um dies zu tun, ist es besser, ein Programm zu installieren, das alle Anrufe aufzeichnet und speichert. Behandeln Sie die Gründe für das Scheitern für jeden Einzelfall.
Schritt 7
Geben Sie dem Top-Performer einmal im Jahr einen großen Bonus. Das ist ein guter Ansporn und lässt das Team nicht locker.
Schritt 8
Machen Sie mindestens alle paar Monate einen Betriebsurlaub. Dadurch wird das Team zusammengeführt.
Schritt 9
Kontrollieren Sie die Freizeit der Manager. Ein Mitarbeiter muss 90% des Arbeitstages mit Verhandlungen und Besprechungen verbringen, sonst wird es schwierig, ein gutes Ergebnis zu erzielen. Vertriebsleiter sollten nicht in Fremdangelegenheiten verwickelt werden. Andere Mitarbeiter müssen den Computer einrichten, Schreibwaren bestellen und Dokumente liefern. Machen Sie die einzige Aufgabe der Verkaufsabteilung, zu verkaufen.
Schritt 10
Informieren Sie, dass Mitarbeiter zu Beginn jedes Monats einen Verkaufsplan einreichen müssen. Natürlich wird es sehr ungefähr sein, aber es wird zumindest ein wenig helfen, den kommenden Monat einzuschätzen. Berücksichtigen Sie bei der endgültigen Planung für den zukünftigen Zeitraum den Faktor Mensch und reduzieren Sie die geschätzte Anzahl der Verkäufe geringfügig.
Schritt 11
Stellen Sie Ihren Mitarbeitern die Qualitätsartikel zur Verfügung, die sie zur Erledigung der Arbeit benötigen Beispielsweise kann ein Telefon, bei dem die Verbindung regelmäßig unterbrochen wird, zu einer Geschäftsunterbrechung führen. Ein moralisch veralteter Computer erhöht den Zeitaufwand.
