Kunden sind die Grundlage für die Entwicklung von Handel und Dienstleistungen. Wenn Ihr Produkt keine Käufer hat, hat sich Ihr Geschäft erschöpft. Damit ein Kunde zu Ihnen zurückkehren möchte, müssen Sie ihm richtig danken können.
Anleitung
Schritt 1
Nutzen Sie die weithin akzeptierte Geschenk-für-Kauf-Mechanik. Ein kleines Geschenk wird von Ihrem Kunden als Dank dafür angesehen, dass Sie sich für Ihr Unternehmen entschieden haben, sei es ein Geschäft, ein Schönheitssalon usw. Dieses Schema funktioniert wie folgt: Ein Kunde kauft Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und erhält gleichzeitig etwas anderes. Außerdem sollte das Geschenk nicht billig oder nutzlos sein. Es sollte auch eine klare Beziehung zwischen ihm und dem von Ihnen angebotenen Produkt bestehen.
Schritt 2
Danken Sie dem Kunden, indem Sie ihm den doppelten Service bieten. Wenn Ihr Geschäft beispielsweise mit Kosmetik zu tun hat, können Sie auf Kosten des Salons eine Wiederholung anbieten. Dies ist eine ziemlich effektive Möglichkeit, die Loyalität der Verbraucher von Konsumgütern zu erhöhen.
Schritt 3
Wenn Sie sich auf den Verkauf hochwertiger Produkte wie Autos spezialisiert haben, können Sie Bargeld als Dankeschön verwenden. Tatsächlich wird es derselbe Rabatt sein, aber der Verstand des Kunden behält die Tatsache, dass Sie ihm ein Geschenk gemacht haben, und zahlt ihm damit für die Kontaktaufnahme zurück.
Schritt 4
Sagen Sie Ihren Kunden „Danke“mit einem Rabattgutschein. Diese Praxis gewinnt jetzt an Popularität. Es besteht darin, dass der Käufer ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft und ihm einen Gutschein für einen Rabatt gegeben wird, den er beim nächsten Einkauf erhalten kann. Das ist einerseits Dankbarkeit und andererseits der Versuch, den Klienten dauerhaft zu machen.
Schritt 5
Wenn Sie Dankbarkeit nicht als Teil dieser Marketingtaktiken einsetzen möchten, können Sie sich beim Kunden persönlich oder schriftlich bedanken. Eine solche Behandlung ist akzeptabel, wenn Ihr Kunde eine hohe Position in der Gesellschaft hat oder die Entwicklung einer Beziehung zu ihm für Sie äußerst wichtig ist. Zusammen mit Dankesworten können Sie ein kleines exquisites Geschenk überreichen.
