Sie können die gekaufte Ware jederzeit an den Laden zurückgeben, auch wenn sie keine Mängel aufweist, Ihnen aber einfach nicht gepasst hat. Ausnahmen sind Fälle, in denen Sie den gekauften Artikel selbst verdorben haben. Wenn die gekaufte Ware nicht beschädigt wurde und die Sache absolut neu und schön ist, können Sie sie zurückgeben.
Anleitung
Schritt 1
Um sich vor einem langen Showdown mit dem Verkäufer zu schützen, lesen Sie das Gesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte", in dem schwarz auf weiß geschrieben steht, dass der Käufer das Recht hat, ein Non-Food-Produkt gegen ein identisches von Verkäufer, wenn es in Form, Stil, Farbe, Größe oder anderen Merkmalen nicht zufriedenstellend ist. Denken Sie daran, dass das Gesetz nur für einen Zeitraum von zwei Wochen ab dem Kaufdatum gilt. Sie können den gezahlten Betrag auch zurückerhalten, wenn Sie keinen anderen Artikel abholen, um den zurückgegebenen zu ersetzen. Begründen Sie Ihre Ablehnung nur mit triftigen Gründen.
Schritt 2
Oftmals an den Schaufenstern mit Schildern zu Rabatten und Ausverkäufen wird unten kleingedruckt darauf hingewiesen, dass dieses Produkt nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden kann. In Wirklichkeit ist dies jedoch nichts anderes als eine Lüge. Der Verkäufer behält dennoch die Gewährleistungspflicht für dieses Produkt, so dass er verpflichtet ist, es zurückzunehmen, wenn der Verbraucher einen Anspruch hat. Wird bei einem Artikel aufgrund eines Mangels ein Rabatt gewährt, ist der Verkäufer verpflichtet, Sie darüber zu informieren. Andernfalls muss er Ihnen das Geld zurückgeben.
Schritt 3
Werfen Sie Ihren Kassenscheck niemals weg, denn dies ist eine Art Garantie, dass Sie die Ware zurückgeben können. Der Scheck enthält den Namen des Ladens, seine Requisiten, einen Stempel. Somit kann der Verkäufer durch Vorlage einer Quittung nicht nachweisen, dass die Ware woanders gekauft wurde. Das gleiche Argument ist die Garantiekarte, falls diese ausgestellt wurde, oder andere Kaufdokumente. Beeilen Sie sich daher nie, unnötigen Papierkram loszuwerden.
Schritt 4
Wenn Sie mit einem hartnäckigen Verkäufer konfrontiert sind, der sich weigert, die Ware zurückzunehmen, wenden Sie sich an seinen Vorgesetzten und erklären Sie Ihre Situation, indem Sie die Rechte des Verbrauchers lesen. Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich an die örtlichen Behörden von Derzhspozhivstandart, füllen Sie den Antrag schriftlich aus und fügen Sie alle erforderlichen Dokumente (Schecks, Coupons, Garantien) bei.
