Für viele sind die Begriffe "Chef" und "Untergeordneter" Antagonisten, sogar Feindschaft wird zwischen ihnen vermutet, da jeder von ihnen unterschiedliche Ziele verfolgt. Diese Idee, die seit den Zeiten der Sowjetunion bei den Menschen geblieben ist, ist ziemlich hartnäckig, entspricht aber keineswegs den heutigen Realitäten. Und sie sind so, dass die Aufrechterhaltung einer effektiven Arbeitsbeziehung zwischen dem Chef und den Untergebenen der Schlüssel zur effektiven Arbeit der Einheit und des Unternehmens als Ganzes ist.
In Russland verwendete Methodik
Viele Manager, die mit der Zeit gehen und Wissen auf dem Gebiet der praktischen Psychologie nutzen möchten, um die effektivsten Beziehungen zu ihren Untergebenen aufzubauen, verwenden die von N. I. Kozlov, Autor und Entwickler vieler Programme zur Entwicklung persönlicher und geschäftlicher Qualitäten, einschließlich Manager. Er schlägt vor, Arbeitsbeziehungen nach der Formel „Positiv – Konstruktiv – Verantwortung“zu gestalten.
Nach dieser Formel baut die Beziehung zwischen einem Führer und einem Untergebenen nicht auf Angst oder Abhängigkeit auf, sondern auf dem Positiven. Der Untergebene hat das Recht, auf das Vertrauen des Unternehmens und seiner Geschäftsführung sowie auf die Anerkennung seiner wahren Verdienste zu zählen. Er muss glauben, dass strittige Fragen gelöst werden können, er hat das Recht, Fehler zu machen und kann auf Respekt vor seiner Persönlichkeit zählen.
Was die Konstruktivität angeht, sollte die Führungskraft Sätze wie „Ich muss Ihre Meinung zu dieser Angelegenheit hören“, „Zum Wohl der Sache muss ich Sie in dieses Thema einbeziehen“als Motivation verwenden sind manipulativ, aber sie steigern das Selbstwertgefühl der Untergebenen und sind ein gutes Stimulans. Konstruktiv bedeutet auch Geschäft, Partnerschaft, konstruktive Kommunikation.
Eine solche Kommunikation führt dazu, dass der Mitarbeiter bereit ist, Verantwortung zu übernehmen, ohne diese vollständig auf die Schultern des Chefs abzuwälzen. Gegenseitige Verantwortung impliziert auch gegenseitige Verpflichtungen, die zur Grundlage für Partnerschaften und Kooperationen zwischen Führungskraft und Untergebenem werden. Und die auf den Prinzipien der Zusammenarbeit basierende Arbeit ist am effektivsten.
Übersee-Erfahrung
Im Westen ist ein besonderer Führungsstil beliebt. Gleichzeitig wird der Kommunikationsprozess zwischen dem Leiter und seinen Untergebenen so organisiert, dass diese das tun, was sie für notwendig erachten. Wie Sie wissen, tut eine Person dies immer bereitwilliger, als jemandes Befehle zu erfüllen. Tatsache ist aber, dass es der Leiter ist, der solche Situationen schafft oder den Untergebenen unauffällig zu vermeintlich unabhängigen Entscheidungen drängt, die dem Leiter jedoch selbst zugute kommen.
Der Führungsprozess ist so strukturiert, dass die Untergebenen tatsächlich eigenständig agieren, aber tatsächlich unter der Kontrolle und Leitung eines Mentor-Managers. Die Kontrolle erfolgt in der alltäglichen Geschäftskommunikation: das ist die Beratung bei Produktionsbesprechungen, Arbeitsbesprechungen, planmäßige Kontrollen der Aufgabenerfüllung. Die Beherrschung dieser Führungskunst ist die Aufgabe einer Führungskraft, die die Effizienz der Arbeit des ihm anvertrauten Teams steigern möchte.
