Die Gewährleistung für die Ware gilt für den im Kaufvertrag angegebenen Zeitraum. Einige Merkmale der Festlegung und Berechnung der Gewährleistungsfrist werden durch die geltende Zivilgesetzgebung geregelt.
Eine Qualitätsgarantie für jedes Produkt setzt die Einhaltung bestimmter Anforderungen und Eigenschaften voraus, die im Kaufvertrag verankert sind. Fehlen solche Eigenschaften in der Vereinbarung, muss das Produkt mit einer Garantie den Anforderungen entsprechen, die üblicherweise an die Beschaffenheit derartiger Sachen gestellt werden. Setzt der Verkäufer oder Hersteller der Ware eine bestimmte Gewährleistungsfrist, so ist er für die Übereinstimmung der Ware mit den angegebenen Parametern während der angegebenen Frist verantwortlich. Der Käufer behält sich hingegen das Recht vor, während der Gewährleistungsfrist Ansprüche über die Beschaffenheit der Ware geltend zu machen, wenn er bestimmte Mängel oder eine Verschlechterung der Qualität seines Kaufs feststellt.
Wann beginnt die Garantiezeit?
Der Beginn der Gewährleistungsfrist muss im Kaufvertrag vorgesehen werden und beginnt mangels einer entsprechenden Bestimmung im Vertrag mit der Übergabe der Ware an den Käufer. In manchen Situationen kann sich der Beginn der Garantiezeit verzögern. Kann die gekaufte Ware also durch Verschulden des Verkäufers nicht verwendet werden (z. B. fehlt ein Teil), beginnt die Gewährleistungsfrist erst, wenn der Käufer die Möglichkeit hat, den Kaufgegenstand vollständig zu seinem vorgesehenen Zweck zu verwenden. Im Allgemeinen haben Einzelteile ihre eigene Garantiefrist, aber wenn eine solche nicht vorliegt, fallen sie unter die Garantiefrist für das Hauptprodukt.
Wofür ist der Verkäufer oder Hersteller der Ware innerhalb der Gewährleistungsfrist verantwortlich?
Der Verkäufer oder Hersteller des Produkts ist bis zum Ablauf der Garantiezeit für alle darin festgestellten Mängel verantwortlich. Gleichzeitig befreit das Bestehen einer Garantie den Käufer vom Nachweis jeglicher Umstände im Zusammenhang mit der Entstehung der entsprechenden Mängel. In diesem Fall ist der Verkäufer oder Hersteller verpflichtet nachzuweisen, dass die Mängel oder Schäden an der Ware durch den Käufer selbst verursacht wurden, der gegen die Regeln für die Verwendung des Kaufgegenstandes verstoßen hat. Werden diese Umstände nicht nachgewiesen, gelten die Personen, die die Waren hergestellt und verkauft haben, als schuldig.
Beim Kauf eines Produkts ohne Garantie erhält der Käufer die angegebenen Vorteile nicht, da er das Verschulden des Herstellers oder Verkäufers am Auftreten der Mängel nachweisen muss. Das Verbraucherschutzgesetz ermöglicht es dem Käufer, bei Feststellung von Mängeln innerhalb der Gewährleistungsfrist eine der Anforderungen an den Verkäufer zu wählen. Der Verbraucher kann insbesondere die Rückgabe des vollen Warenwertes, den Ersatz durch ähnliche Produkte, die kostenlose Beseitigung von Mängeln und die Minderung der Kosten des beschädigten Artikels verlangen.
