Ein guter Vertriebsleiter zu sein, ist nicht einfach. Es ist notwendig, gute berufliche Qualitäten zu haben - Verantwortung, Anstand und die Fähigkeit, dem Kunden ein hervorragendes Angebot zu unterbreiten, das ihn interessieren kann.
Notwendig
Verantwortungsvolle Einstellung zu ihren Tätigkeiten, kompetente Herangehensweise an die Ausführung von Transaktionen, schnelle und genaue Entscheidungen
Anweisungen
Schritt 1
Verwenden Sie in Ihrer Rede das Wort "Ich werde es tun" anstelle von "vielleicht" und "Ich werde es versuchen". Ein Kunde, der Dienstleistungen bei Ihrem Unternehmen bestellt, wird sofort verstehen, was Sie tun werden und was nicht.
Schritt 2
Wissen Sie, wie Sie Ihre Fehler zugeben können. Aus Fehlern lernen. Wenn Sie vor einem Kunden einen Fehler zugeben, wird er dies für Ihre Ehrlichkeit halten. Und in der Zusammenarbeit mit Kunden sind Ordnung und Ehrlichkeit das Wichtigste. Machen Sie auch keine Versprechungen, die Sie innerhalb der vorgegebenen Frist nicht einhalten können, nehmen Sie die Arbeit auf Ihre Schulter, damit Sie später nicht vor Ermüdung die Zunge an dieser Schulter hängen.
Schritt 3
Die Initiative liegt in Ihren Händen. Verwenden Sie es klar und selbstbewusst. Wenn der Kunde nachdenkt oder sich nicht entscheiden kann, lenken Sie ihn in die richtige Richtung, stellen Sie sicher, dass er ein Dutzend weitere Dienste in Anspruch nimmt, wenn er richtig geführt wird. Wenn dies ein Stammkunde ist, dann bieten Sie ihm neue Optionen oder Warenarten an. Dies ist schließlich Ihr Honorar.
Schritt 4
Ein Vertriebsleiter muss ein Experte für sein Produkt sein. Da sind Sie, der Kunde und das Produkt. Oft kauft der Kunde genau so, wie das Produkt beschrieben wurde. Sie können unauffällig überzeugen.
Schritt 5
Seien Sie bereit, manchmal für ein Gespräch zu arbeiten, das Ihnen kein Geld bringt, aber den Kunden davon überzeugt, dass es sich lohnt, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Kundeninformationen über Sie können gute Kunden erreichen.
Schritt 6
Betrachten Sie Kundenbeschwerden mit großem Interesse. Dies wird sich positiv auf Ihren Ruf auswirken, denn Der Kunde beginnt zu verstehen, dass Sie nicht nur an Geld interessiert sind, sondern auch an Autorität als Mitarbeiter des Unternehmens.
Schritt 7
Ein guter Vertriebsleiter muss dem Kunden zuhören, Schlussfolgerungen ziehen und ein passendes Angebot auf dem Warenmarkt anbieten können. Überzeugen Sie ihn nicht eifrig davon, dass dieses spezielle Produkt besser ist als das von ihm gewählte. Wie gesagt, Filzstifte sind unterschiedlich in Geschmack und Farbe.
Schritt 8
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der ständige Kontakt. Oft werden die Anrufe von Anrufbeantwortern entgegengenommen, was manche Kunden nicht mögen. Seien Sie in Bezug auf die Kommunikation schnell und zugänglich. Dies wird in Form von neuen Aufträgen zurückkommen.
