Ein akutes Problem im Servicekollektiv ist die Verletzung von Service- und Registrierungsdisziplinen. Eine der Möglichkeiten, den Täter zu bestrafen, besteht darin, die disziplinarische Verantwortung zu übernehmen. Die Vollstreckung einer Zwangsvollstreckung wird nicht schwierig sein, ist aber tatsächlich die effektivste Maßnahme.
Anweisungen
Schritt 1
Schreiben Sie einen Bericht, in dem Sie den Grund für die Durchführung eines internen Audits zur Tatsache des Verstoßes angeben. Der Bericht wird im Namen des Managers erstellt, der das Recht hat, über Disziplinarmaßnahmen zu entscheiden. Geben Sie im Bericht unbedingt Zeit, Ort, Rang, Position, Nachname, Vorname, Vatersname des Mitarbeiters sowie die Tatsache des Verstoßes an. Unterschreiben Sie den Bericht und geben Sie das Datum der Erstellung, Ihren Rang, Ihre Position, Ihren Nachnamen und Ihre Initialen an. Sie können den Bericht persönlich oder über das Sekretariat senden, indem Sie sich ordnungsgemäß registrieren.
Schritt 2
Holen Sie außerdem gemäß den Anweisungen des Managements eine Erklärung von der Person ein, die das Fehlverhalten begangen hat. In seiner Erklärung muss er die Tatsache des Verstoßes und die Gründe angeben, die dazu beigetragen haben.
Schritt 3
Machen Sie Kopien aller Dokumente, die die Verletzung der Disziplin bestätigen. Zum Beispiel eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung oder Kopien von Meldeblättern und Büchern.
Schritt 4
Führen Sie nach Erhalt einer Erklärung einen Service-Check durch. Wenn der Verstoß keinen triftigen Grund hat, sollten disziplinarische Maßnahmen gegen den Verstoß ergriffen werden.
Schritt 5
Abschluss der amtlichen Prüfung entsprechend erstellen, Tatbestand des Verstoßes detailliert beschreiben, ungerechtfertigte Gründe, die zum Verstoß beitragen, auf regulatorische Dokumente verweisen, die solche Handlungen untersagen, Entscheidung über die Berücksichtigung des Sachverhalts durch eine übergeordnete Führungskraft und zusätzliche Anweisungen, wie zum Beispiel die Benachrichtigung der vom Verstoß betroffenen Personen. Senden Sie eine Kopie des Abschlusses an die Personalabteilung, die auch im Abschluss angegeben ist.
Schritt 6
Nach Genehmigung des Beschlusses erlässt der Leiter einen Strafbefehl, der die Art der Strafe angibt. Strafen wie „Mahnung“und „unvollständige behördliche Befolgung“unterscheiden sich erheblich. Die mildeste Strafe ist die "Zurechtweisung". Schwerwiegendere Verstöße können zu einer „Abmahnung“führen. Ein extremes Strafmaß ist die Entlassung.
