Es wurden viele Bücher und Artikel über die Kunst des Verkaufens geschrieben, aber Sie können mit nur wenigen Prinzipien lernen, wie man verkauft. Der Rest ist Übungssache. Wie in jedem anderen Bereich auch, je länger eine Person im Vertrieb tätig ist, desto besser und effizienter kann sie dies tun.
Anleitung
Schritt 1
Was die Grundprinzipien des Verkaufs angeht, gibt es nur sehr wenige - nur 3. Wenn Sie sie befolgen, können Sie, wenn Sie möchten, lernen, alles zu verkaufen, was Sie wollen.
Schritt 2
Es ist notwendig, nicht das Produkt oder die Dienstleistung selbst zu verkaufen, sondern eine Lösung des Problems für eine bestimmte Person. Mit anderen Worten, das Produkt kann an sich großartig sein, der Service ist effektiv, aber der Käufer wird kein Geld bezahlen wollen, wenn er nicht sicher ist, dass er durch den Kauf des Angebots des Verkäufers seine Bedürfnisse befriedigen wird. Und es wird sinnlos, ihm die Vorzüge des Produkts zu erzählen - er wird keinen Kauf tätigen.
Schritt 3
Wie kann ein Produkt oder eine Dienstleistung einer Person helfen, ihre Probleme zu lösen? Mit dem Verkauf eines Gutscheins verkauft ein Reiseunternehmen beispielsweise eine Gelegenheit, sich gut auszuruhen und zu erholen oder neue Eindrücke zu sammeln. Beim Verkauf einer Wohnung bietet ein Makler nicht nur ein Zimmer mit bestimmten Eigenschaften an, sondern einen Ort, an dem sich eine Person entspannen oder arbeiten kann, eine komfortable Unterkunft, in der sie bequem mit ihrer Familie bleiben oder sich von der Welt um sie herum zurückziehen kann. Jedes Angebot sollte von den Bedürfnissen eines potenziellen Kunden ausgehen, und ein guter Verkäufer muss sich zunächst die Frage selbst beantworten: Warum ist dieses bestimmte Produkt oder diese Dienstleistung die Person, auf die er sich mit dem Angebot bewirbt.
Schritt 4
Die Menschen sind nicht sehr gerne darin, Probleme selbst zu lösen, nachzudenken und nach Lösungen zu suchen. Wenn es jemanden gibt, der ihnen eine fertige Lösung für ihr Problem anbietet, nehmen sie diese mit Freude und Bereitschaft an. Je überzeugender der Verkäufer dem Käufer nachweisen kann, dass er durch den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung sein Problem schnell und effizient löst, desto eher wird der Käufer das Angebot erwerben.
Schritt 5
Die Leute sind sich ihrer Bedeutung und Rechtschaffenheit gerne bewusst, daher wird ein guter Verkäufer nicht mit einem Käufer streiten, selbst wenn er sich absolut sicher ist, dass er falsch liegt. Indem der Verkäufer mit einem potenziellen Käufer übereinstimmt, jeden Satz eines Dialogs mit der Anerkennung seiner Richtigkeit beginnt und seine Zweifel versteht, schafft der Verkäufer eine Atmosphäre des Vertrauens zwischen ihm und seinen Gesprächspartnern. Die Aufgabe eines guten Verkäufers besteht darin, den Käufer im Dialogprozess zu der Vorstellung zu führen, dass das zum Kauf angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung für ihn unbedingt notwendig ist. Einem Menschen wird es so vorkommen, als ob er eine eigene Entscheidung getroffen hätte, und er wird innerlich mit sich selbst und dem perfekten Kauf zufrieden sein.
