Der Verkäufer-Berater ist zu Recht die wichtigste Verbindung zum Kunden vieler Handelsorganisationen. Er ist das Gesicht des Unternehmens, die erste Person, die ein potenzieller Käufer sieht. Daher lohnt es sich, genauer zu verstehen, was der Verkäufer wissen muss.
Zuerst müssen Sie auf das Aussehen achten. Der Verkäufer sollte wissen, dass der erste Eindruck einer Person stärker ist als jeder andere. Daher muss sein Aussehen makellos sein. Schuhe, Uniformen oder Anzüge sollten sauber und gebügelt sein, dann auf Ansprache achten. Sie muss kompetent sein, ohne Sprachfehler und Worte - "Parasiten". Sie sollten beim Schreiben nicht weniger vorsichtig sein. Die Handschrift sollte mindestens lesbar und frei von Grammatikfehlern sein. Es kann eine nette Kleinigkeit sein, einen Ersatzstift bei sich zu haben, falls der Kunde ihn braucht. Nicht weniger wichtig ist die Art und Weise, wie der Verkäufer mit dem Kunden kommuniziert. Seine Rede sollte ausgewogen, klar, ruhig und klar sein. Sie können den Kunden nicht unterbrechen, Sie sollten ihm bis zum Ende zuhören, alle seine Wünsche und Meinungen erfahren. Bei der Kommunikation sollten Sie sich nicht vom Kunden ablenken lassen. In diesem Fall hat er das Vertrauen, dass er von diesem speziellen Unternehmen gebraucht wird und wird auf keinen Fall gehen. Der Verkäufer muss gepflegt sein. Der Kopf sollte immer gewaschen, die Nägel geschnitten und der Körper gewaschen werden. Jeder wird die Anwesenheit eines sauberen und ordentlichen Beraters in der Nähe zu schätzen wissen. Mit der Technik des „aktiven Zuhörens“können Sie einen potenziellen Kunden für sich gewinnen. Ihre Essenz liegt darin, dass der Berater dem Klienten nicht nur aufmerksam zuhören kann, sondern auch während seines Monologs Worte wie: „Natürlich! um seine Gedanken weiterzuentwickeln … Mit der Erfahrung solcher Worte oder Gesten kann sich eine ganze Menge ansammeln. Wenn Sie einen Lebenslauf für die Position "Verkäufer - Berater" schreiben, müssen Sie den Arbeitgeber davon überzeugen, dass er sich genau in dem Bereich auskennt, in dem das Unternehmen des potentieller Arbeitgeber arbeitet. Eine fachliche Ausbildung und Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder in einem ähnlichen Bereich sind von großer Bedeutung. Erwähnenswert ist ein Hobby, wenn es direkt oder indirekt mit der angestrebten Position zusammenhängt.
