Eine schnelle Passform im Laden gibt Ihnen nicht immer ein vollständiges Bild von der Qualität und Größe einer Jeans. Wenn nach dem Kauf ein Mangel oder eine Nichtkonformität festgestellt wird, haben Sie das Recht, das Produkt zurückzugeben oder umzutauschen. Dazu müssen Sie einen Antrag stellen und Ihren Wunsch begründen, den Kaufvertrag zu kündigen.
Anleitung
Schritt 1
Schreiben Sie eine Reklamation an den Laden. Geben Sie in der Überschrift des Antrags den Namen der Organisation und den Namen des Leiters an. Geben Sie dann Ihre Daten ein, einschließlich einer Kontakttelefonnummer. Erklären Sie dann den Kern Ihres Anspruchs. Geben Sie das Kaufdatum und den Produktnamen ein. Beschreiben Sie auf ähnliche Weise das Problem, auf das Sie nach dem Kauf gestoßen sind. Schreiben Sie Ihre Shop-Anforderungen. Prüfen Sie, ob Sie Jeans umtauschen oder Ihr Geld zurückbekommen möchten. Bitte aktuelles Datum und persönliche Unterschrift angeben.
Schritt 2
Fügen Sie Ihrer Reklamation eine Quittung bei, die den Kauf in diesem Geschäft bestätigt. Wenn der Verkäufer die Annahme Ihres Antrags ablehnt, senden Sie ein Benachrichtigungsschreiben an die Adresse des Geschäfts. Sie müssen spätestens 14 Tage nach dem Kauf eine Reklamation einreichen, ansonsten ist eine Rücksendung nicht möglich.
Schritt 3
Führen Sie eine unabhängige Untersuchung durch, um die Tatsache der Eheschließung festzustellen. Laut Gesetz muss diese Recherche vom fordernden Geschäft bezahlt werden. Bestehen Sie darauf, während der Untersuchung anwesend zu sein, um mögliche Täuschungen zu vermeiden. Wenn der Verkäufer Sie ablehnt, bitten Sie um eine offiziell unterzeichnete Erklärung, um diese vor Gericht vorzulegen. In diesem Fall müssen Sie die Prüfung jedoch auf eigene Kosten bezahlen. Bestätigt der Sachverständige, dass die Eheschließung nicht Ihr Verschulden war, erstattet Ihnen das Geschäft im Falle eines Gerichtsverfahrens den Vorgang.
Schritt 4
Stellen Sie dem Geschäft das Ergebnis des Gutachtens zur Verfügung. Wenn der Verkäufer die Rücknahme der Ware immer noch verweigert, wenden Sie sich an das Gericht. Nach einer Entscheidung erstattet Ihnen das Geschäft die Kosten für die Ware, die Kosten für die Untersuchung und möglicherweise auch den moralischen Schadenersatz.
