Supervisor ist ein relativ neues Wort in der russischen Sprache, aber es hat sich schnell durchgesetzt, und fast niemand wundert sich, eine Anzeige für eine Supervisor-Stelle in einer Zeitung oder im Internet zu finden. Nicht jeder versteht jedoch, was genau die Aufgaben eines Vorgesetzten sind.
Regionales Vertriebssystem
Um zu verstehen, wer ein Supervisor ist und was er tut, müssen Sie zunächst die Besonderheiten des regionalen Vertriebsnetzes verstehen. Tatsache ist, dass es bei der Entwicklung eines harten Wettbewerbs auf dem russischen Markt für Waren und Dienstleistungen für Hersteller nicht ausreicht, einfach das eine oder andere Produkt zu entwickeln: Es ist auch notwendig, den Käufer vom Kauf zu überzeugen. Die Anzahl der Marken ist riesig, aber der Platz in den Ladenregalen ist begrenzt, so dass es einen echten Kampf um die Möglichkeit gibt, Waren im Laden zu platzieren. Die Gewinner sind diejenigen, die den Besitzer des Outlets davon überzeugen können, dass sich diese bestimmte Marke besser verkauft als andere, was dem Geschäft ein höheres Einkommen beschert.
Tatsächlich ist dies die Hauptaufgabe von Außendienstmitarbeitern, die mit Herstellern oder Großhändlern zusammenarbeiten. Die Aufgabe des Verkäufers ist es, dafür zu sorgen, dass das Produkt in möglichst vielen Einzelhandelsgeschäften in der Umgebung präsent ist. In einigen Fällen ist der Ladenbesitzer daran interessiert, das Produkt in seine Regale zu bringen, in anderen ist es notwendig, Überzeugungskraft zu nutzen und manchmal nicht auf die sogenannte "Eintrittsgebühr" zu verzichten.
Das engste Analogon des Konzepts des "Aufsehers" in Russland kann als der Beruf eines Vorarbeiters angesehen werden, mit dem Unterschied, dass der Vorgesetzte die Aktivitäten der Handelsvertreter und nicht der Arbeitnehmer koordiniert.
Betreuerarbeit
„Aufseher“bedeutet wörtlich „Aufseher“. Seine Aufgabe ist es, eine ihm unterstellte Gruppe von Vertriebsmitarbeitern zu führen und zu überwachen. Gleichzeitig ist der Vorgesetzte kein Chef im wahrsten Sinne des Wortes: Er kümmert sich beispielsweise nicht um Personalangelegenheiten. Diese Position beinhaltet die Verwaltung der Aktivitäten der Vertreter und die Überprüfung der Wirksamkeit ihrer Arbeit. Darüber hinaus trifft sich der Vorgesetzte in der Regel regelmäßig mit wichtigen Kunden in seiner Umgebung.
Der Vorgesetzte muss ausreichend mobil sein, da er regelmäßig Einzelhandelsgeschäfte aufsuchen und die Arbeit der Vertreter mit Kunden im Außendienst überwachen muss.
Zu den administrativen Aufgaben des Supervisors gehören die Organisation von Planungsgesprächen für Vertriebsmitarbeiter, die Information über laufende und anstehende Aktionen sowie die Erstellung von Berichten. Obwohl der Vorgesetzte nicht befugt ist, Mitarbeiter zu entlassen, kann er Geldstrafen verhängen. Tatsächlich besteht die Hauptaufgabe, die der Vorgesetzte entscheidet, darin, den Verkaufsplan zu erfüllen. In den meisten Fällen werden Vertriebsmitarbeiter zu Vorgesetzten, die im Vertrieb gute Leistungen erbringen. Der Regionalleiter ist der unmittelbare Vorgesetzte des Vorgesetzten.
