Jeder dritte Russe, der einen Kredit bei einer Bank aufgenommen hat, hat es geschafft, die Arbeit von Inkassounternehmen zu bewerten und sich der Arbeit zu stellen. Schließlich sind die Arbeitsmethoden dieser Organisationen Nachtanrufe, Nachrichten mit Drohungen an Sie und Ihre Angehörigen, Besuche am Arbeitsplatz und zu Hause ohne Einladung usw.
Nach dem Recht der Russischen Föderation sind die Kontakte zwischen dem Schuldner und dem Gläubiger (Kollektivorganisationen) zeitlich begrenzt - an Wochentagen von 8:00 bis 22:00 Uhr und an Wochenenden, Feiertagen von 9:00 bis 20:00 Uhr. Die Organisation einer Sitzung zu einem anderen Zeitpunkt erfolgt nur mit schriftlicher Zustimmung des Schuldners, und dann hat er das Recht, sie nicht zu geben (Artikel 15 Artikel 15 des Gesetzes N 353-FZ). Sammler haben das Recht, Briefe und Nachrichten zu schreiben und ein Mobiltelefon (Festnetz) anzurufen, einen Termin zu vereinbaren und sich mit dem Kreditnehmer zu treffen. Bei einem Treffen mit einem Sammler können zunächst folgende Dokumente zur Überprüfung seiner Identität benötigt werden:
- Ausweisdokument;
- eine vom Leiter der Organisation beglaubigte Vollmacht;
- eine Kopie des Vertrages, aufgrund dessen er berechtigt ist, eine Forderung von Ihnen einzufordern.
Wenn Ihnen die Bereitstellung der oben genannten Dokumente verweigert wird, haben Sie das Recht, die Kommunikation einzustellen. Wenn die Unterlagen zur Verfügung gestellt wurden, haben Sie das Recht, den Dialog fortzusetzen, und der Mitarbeiter des Inkassounternehmens muss seine Position, den Namen der Organisation, die er bei Ihrer Sitzung vertritt, und die gesetzliche Anschrift ihres Sitzes nennen.
Das Gesetz legt klar fest, wozu Sammler berechtigt sind und was nicht. Nach Art. 25 der Verfassung der Russischen Föderation hat ein Bürger das Recht auf die Unverletzlichkeit seines Hauses, dh die Sammler nicht in sein eigenes Haus zu lassen. Nur Gerichtsvollzieher haben das Recht, die Wohnung ohne Ihre Erlaubnis zu betreten, und dann auf der Grundlage eines Exekutivdokuments.
Sammler haben nicht das Recht, dem Schuldner zu drohen, zu demütigen oder physische Maßnahmen anzuwenden. Wenn die Sammler auf diese Kommunikationsmethode zurückgegriffen haben, ist es auf jede erdenkliche Weise erforderlich, Aufnahmen zu machen (Fotos, Videos zu machen), Zeugen einzuladen und Strafverfolgungsbehörden zu kontaktieren sowie Materialien an die Staatsanwaltschaft zu übermitteln. Anschließend kann ein solches rechtswidriges Verhalten verwaltungs- oder strafrechtliche Sanktionen nach sich ziehen.
