Die meisten Menschen gehen bewusst und überlegt mit der Auswahl der benötigten Waren um und haben so die Möglichkeit, ihre Einkäufe zu genießen. Manchmal kommt es zu unvorhergesehenen Missverständnissen, die nicht immer von den Parteien der Transaktion abhängen, sondern zu Enttäuschung über Neues und dem Wunsch führen, es loszuwerden.
Rücksendung von Waren in einwandfreier Qualität
Bevor Sie sich für einen Kauf entscheiden, sollten Sie sich mit Ihren Rechten und Pflichten vertraut machen, die sich daraus ergeben. Unabhängig von Kosten, Größe und Art der Ware gelten für sie gleichwertige Regelungen.
Wenn Sie mit dem Kauf nicht zufrieden waren, es in der Praxis bewertet haben oder diesen Artikel auch nachträglich nicht mehr benötigt haben, können Sie ihn gegen einen ähnlichen umtauschen oder im Geschäft zurückgeben und die Rückerstattung des ausgegebenen Geldes verlangen. Sie müssen jedoch nicht auf die Gründe eingehen, die Sie zu einer Änderung Ihrer Kaufentscheidung veranlasst haben. Voraussetzung für eine solche Rückgabe ist ihre Durchführung innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum der Transaktion. Andernfalls hat der Verkäufer eine Rechtsgrundlage, um Ihre Reklamation abzulehnen.
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Waren von guter Qualität auf Ihren Wunsch zurückgegeben werden können. Eine Rückübertragung von Dingen, deren Integrität verletzt wurde, ist nicht möglich; im Gebrauch gesehen oder durch das Verschulden des Käufers beschädigt wurden. Es gibt auch eine Liste von Waren von guter Qualität, die nicht zurückgegeben werden können, die auf Regierungsebene festgelegt wurde und die besser vor dem Kauf überprüft werden sollte.
Rücksendung von Waren mangelhafter Qualität
Produkte von mangelhafter Qualität können in zwei Arten unterteilt werden: mit festgelegter Garantiezeit und ohne eine solche Angabe. Im zweiten Fall gilt für sie ein solches Konzept als Ablaufdatum.
In jedem dieser Fälle können Sie dem Geschäft innerhalb der berüchtigten zweiwöchigen Frist einen unerwünschten Einkauf sowie ein qualitativ hochwertiges Produkt übergeben. Aber für beschädigte Sachen gibt es einen Vorbehalt: Sie können viel länger an den Verkäufer zurückgegeben werden, da es nicht immer möglich ist, Mängel beim Kauf oder nach kurzer Betriebszeit zu finden. Die Rückgabefrist für solche Sachen berechnet sich nach dem Verfallsdatum oder einer Garantie für das angegebene Produkt.
Rechtsschutz
Sollten Ihre gesetzlichen Rechte verletzt werden, beachten Sie bitte die diesbezüglichen Regelungen und wenden Sie sich auch an die zuständigen Stellen, um die Wahrung der Interessen des Käufers zu überwachen. Die wichtigsten Gesetze, die die Bestimmungen über die Rückgabe von Waren festlegen, sind das "Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte" und der "Beschluss der Regierung der Russischen Föderation vom 19. Januar 1998 Nr. 55", der eine erschöpfende Liste der Waren enthält Gute Qualität, die nicht zurückgegeben werden kann. Darüber hinaus können Sie sich an unabhängige Sachverständige wenden und eine Klage vor Gericht einreichen.
