Menschen, die in einem Laden fotografieren oder fotografieren wollen, stoßen oft auf Unverständnis des Ladenpersonals. Solche Käufer werden von Sicherheitsbeamten oder Managern rausgeschmissen und verlangen, dass das Filmmaterial entfernt, auf die schwarze Liste gesetzt und der Laden nicht betreten wird. Aber wessen Handlungen sind eigentlich legal?
Um die Frage zu verstehen, ob es möglich ist, Gadgets für Foto- und Videoaufnahmen auf dem Territorium eines Einzelhandelsgeschäfts zu verwenden, müssen Sie verstehen, was der Begriff "Geschäft" umfasst.
FZ-381 teilt uns mit, dass eine juristische Person oder eine natürliche Person mit der Eigenschaft eines Einzelunternehmers zur Ausübung des Einzelhandelsgeschäfts eine ortsfeste oder nicht ortsfeste Sache (Gebäude, Gebäudeteil, Bauwerk, Gebäudeteil, Struktur, Struktur). Diese Tätigkeit selbst wird ausschließlich auf dem Gelände der Einkaufseinrichtung durchgeführt. Dies ist die Gestaltung und Demonstration der Produktpalette, Service und Beratung für Käufer, die mit ihnen Barabrechnungen durchführen.
Das heißt, ein Geschäft ist ein öffentlicher Ort, an dem jeder eintreten, das Produkt betrachten, mit den Händen anfassen und in bestimmten Fällen sogar anprobieren kann. Das heißt, ein potenzieller Käufer hat das Recht, sich mit allem vertraut zu machen, was sich in der Halle befindet, und spezifische Maßnahmen in Bezug auf das ausgestellte Produkt zu ergreifen, ohne die Gesamt- oder Teilkosten im Voraus zu bezahlen. Auch die Preisschilder und die dafür vorgeschriebenen Mengen fließen in die allgemeine Atmosphäre der Verkaufsfläche ein und unterliegen einer Vorstudie. Dazu gehören Foto- und Videoaufnahmen.
Dies ist in Art. 29 der Verfassung der Russischen Föderation. Sie weist darauf hin, dass jeder Bürger das Recht hat, Informationen mit allen rechtlichen Mitteln zu erhalten, die nicht den Rechtsnormen widersprechen. Die Ausnahme sind Daten, die ein Geschäftsgeheimnis sind.
In Kunst. 6 des Gesetzes "Über den Schutz der Verbraucherrechte" legt nicht genau fest, wie der Fotograf über die erhaltenen Informationen verfügen kann, und es gibt keine Strafen für die Verbreitung von Informationen über die Waren und Dienstleistungen der Verkaufsstelle.
Selbst für den Fall, dass ein Vertreter eines konkurrierenden Unternehmens auf dem Territorium eines Einzelhandelsgeschäfts erscheint, um die Sortiments- und Preispolitik zu studieren und festzulegen, ist eine Behinderung seiner Handlungen rechtswidrig und wird als Amtsmissbrauch angesehen, was in der Folge zu einem großen gut für die Filialverwaltung.
Ist es möglich, Käufer zu fotografieren?
Auf Grundlage von Art. 152.1 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation ist es ohne die vorherige Zustimmung eines Bürgers unmöglich, in Bezug auf ihn eine Foto- oder Videoaufnahme durchzuführen. Dies folgt aus dem verfassungsrechtlich verankerten Grundsatz der Privatsphäre.
Im Falle eines Einzelhandelsgeschäfts kann ein Treffer, wenn ein normaler Käufer während der Aufnahme in den Rahmen gerät, der die allgemeine Situation und das Sortiment erfassen soll, und nicht eine bestimmte Person, nicht als illegal angesehen werden. Das Geschäft ist ein öffentlicher Ort, daher kann die Fixierung anderer Käufer vor dem Hintergrund der für den persönlichen Gebrauch interessanten Waren von jeder Person durchgeführt werden.
Was und warum sollte nicht in der Verkaufsfläche gefilmt werden
Alle Daten und Informationen im Zusammenhang mit Berechnungen und Prognosen zur wirtschaftlichen Tätigkeit der Organisation, Schätzungen und Daten von Buchhaltungsunterlagen, Informationen aus der Personalabteilung können dem Geschäftsgeheimnis einer Verkaufsstelle zugeordnet werden.
Labels und exklusive Gestaltungsmethoden zur Dekoration des Erscheinungsbildes der Hallenarbeiter, Vitrinen und die Platzierung des Sortiments dürfen mit Gadgets angebracht werden, eine Verwendung zu anderen als persönlichen Zwecken, auch zur Vervielfältigung in anderen Verkaufsstellen, ist jedoch rechtswidrig und haftbar, bis hin zu Gerichtsverfahren.
Was tun bei Überschreitung behördlicher Befugnisse durch das Personal
Die meisten Verbraucher kennen ihre Rechte nicht, von denen die Ladenmitarbeiter Gebrauch machen. Es ist rechtswidrig, wenn Mitarbeiter im Einzelhandel verlangen, dass sie nicht mehr in Innenräumen filmen. Sie können alles tun, um einen Skandal zu vermeiden, aber wenn die Handlungen von Sicherheitspersonal oder Beratern aggressiv werden (Schmutzsprache, Versuch, ein Foto- oder Videoaufzeichnungsgerät zu entwenden, Überfall), lohnt es sich, die Polizei und einen Vertreter der Verbraucherschutzverein, die Rechtsverletzungen aufzuzeichnen und die Filialleitung zur Verantwortung zu ziehen.
Wenn Mitarbeiter Aggressionen zeigen, lohnt es sich, das Gespräch aufzuzeichnen und nach Möglichkeit alles zu filmen, was passiert, damit keine kontroversen Situationen entstehen und es Anhaltspunkte für Autoritätsmissbrauch durch die Mitarbeiter des Outlets gibt. Wenn das Geschäft mit Kunden konfrontiert wird, die sich ihrer Rechte und Pflichten gegenüber dem Geschäft bewusst sind, ist der Konflikt in der Regel schnell gelöst. Grund dafür sind Befürchtungen nicht nur einer verwaltungsrechtlichen Haftung für die gesamte Filiale, sondern auch einer strafrechtlichen Verantwortlichkeit des Mitarbeiters, der den Verstoß begangen hat.
