Im Laden haben Sie es gemessen, sorgfältig auf "gleichmäßige Nähte" und das Land, in dem die Beschläge hergestellt werden, untersucht und sogar Ihre Mutter angerufen, sagen sie, nehmen - nicht nehmen. Gekauft, aber zu Hause hat Ihnen das Produkt nicht gefallen. Wie kann ich es zurückgeben und das Geld zurückbekommen?
Anleitung
Schritt 1
Regel eins - Beeilen Sie sich nicht, das Etikett vom gekauften Artikel abzureißen, auch wenn es Sie daran hindert zu verstehen, ob der Artikel passt oder nicht. Wenn das Etikett abgeschnitten wird, nimmt das Geschäft das Produkt nicht zurück. Nach der Logik des Verkäufers könnte man in diesem Anzug zum Beispiel ein paar Schulungen machen und es erst dann ablehnen. Das Etikett ist also vorhanden.
Schritt 2
Regel zwei - Sie haben genau zwei Wochen ab Kaufdatum Zeit, um zurückzukehren. Kommen Sie also an jedem geeigneten Tag für Ihr Geld. Ein wichtiger Punkt: In einigen Geschäften gibt es die Ankündigung, dass Waren zur Rückgabe nur zu bestimmten Zeiten angenommen werden. Um Ihre Nerven nicht zu verschwenden und noch einmal auf das Gesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte" zu verweisen, beachten Sie diese Informationen vor dem Kauf.
Schritt 3
Regel drei - überprüfen. Jeder weiß, dass für eine Rückerstattung ein Steuerdokument notwendig ist, aber wenn Sie es so verloren haben, dass „weder die Feuerwehr noch die Polizei es finden können, regen Sie sich nicht auf. Im selben Gesetz gibt es Artikel 25, der besagt: "Das Fehlen eines Verkaufs- oder Barbelegs schließt die Möglichkeit nicht aus, sich auf Zeugenaussagen zu beziehen." Das heißt, die Beweislast dafür, dass Sie in diesem Laden und erst vorgestern einen Anzug gekauft haben, liegt bei Ihnen, aber wenn Sie mit Ihren Freunden einkaufen gegangen sind und der Senior Manager treu ist, werden Sie das Geld zurückgeben.
Schritt 4
Regel vier - Reisepass. Die Waren werden ohne das Hauptdokument nicht angenommen. Sie müssen einen Rücksendeantrag schreiben, dort werden Passdaten benötigt. In der Spalte "Rücksendegrund" können Sie schreiben, was Sie wollen, aber es reicht, sich auf den Standard zu beschränken: "Passt in Größe und Farbe nicht."
Schritt 5
Und schließlich eine Bankkarte. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, nehmen Sie diese unbedingt mit! Bei einer bargeldlosen Transaktion wird das Geld nur auf die Karte überwiesen. Es wird mit dem Terminal verbunden und zurückgegeben. Das Geld wird innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Auf Bargeld muss nicht gewartet werden, es wird sofort ausgegeben.
Schritt 6
Ein Trainingsanzug und viele andere Dinge können aus einem Grund an den Verkäufer zurückgegeben werden - "nicht glücklich". Das Gesetz legt jedoch eine Gruppe von Waren fest, die nicht zurückgegeben und umgetauscht werden können oder nur nach Prüfung und Bestätigung des Vorliegens eines Mangels (letzterer ist eher technisch bedingt) unterliegen. Dazu gehören Unterwäsche, Computer und Kosmetik.
