Es ist sehr wichtig, Ihre Rechte zu kennen, denn Ihre Bürgerrechte können überall verletzt werden - bei der Polizei, in einem Geschäft, in einer Schule usw. Zu wissen, wohin man gehen muss, um Verbraucherrechte zu schützen, ist gerade in der heutigen Zeit sehr wichtig.
Anleitung
Schritt 1
Wenn Sie auf dem Markt oder in einem Geschäft belastet oder betrogen wurden, sollten Sie sich an das Amt zur Bekämpfung von Wirtschaftskriminalität, abgekürzt UBEP, wenden. Diese Abteilung ist in der Abteilung Inneres, abgekürzt ATS, angesiedelt.
Schritt 2
Wurden Sie im Laden getäuscht, haben Sie einen minderwertigen Service erhalten? In diesem Fall sollte eine Beschwerde beim Föderalen Dienst für die Überwachung der Verbraucherrechte eingereicht werden. Service-Hotline: 9-900-1000-004. Sie können sich diesbezüglich auch beim Amt für Verbraucherschutz unter folgender Telefonnummer beschweren: 8 (495) 621-70-76.
Schritt 3
Verweigert die Polizei Ihre Aussage oder, schlimmer noch, verstößt der Polizist selbst gegen das Gesetz? In diesem Fall müssen Sie sich beim Leiter der Abteilung für innere Angelegenheiten (beim Bezirkspolizisten), dem Chef der Abteilung für innere Angelegenheiten, auf dessen Territorium sich die Diensteinheit befindet (beim Beamten der Dienststelle). Wenn Sie sich über einen Ermittler oder Vernehmungsbeamten beschweren möchten, sollten Sie eine Beschwerde bei der Staatsanwaltschaft, in deren Hoheitsgebiet der Ermittler oder Vernehmungsbeamte tätig ist, oder beim Ermittlungsausschuss einreichen.
Schritt 4
Sie können sich auch auf dem Strafverfolgungsportal der Russischen Föderation über Polizeibeamte beschweren, indem Sie eine Beschwerde an das Justizministerium der Russischen Föderation, das FSB, den Föderalen Steuerdienst oder die Generalstaatsanwaltschaft senden. Der Antrag wird geprüft und im Falle der Bestätigung eines Gesetzesverstoßes durch einen Strafverfolgungsbeamten werden geeignete Maßnahmen ergriffen.
Schritt 5
Beschwerden über medizinische Organisationen sollten an den Chefarzt der Organisation gerichtet werden, deren Mitarbeiter Ihre Bürgerrechte verletzt hat. Wenn es nicht hilft, schreiben Sie einen Antrag an das Gesundheitsamt der Stadt oder des Bezirks, in dem sich die Einrichtung befindet, sowie an das Amt von Rospotrebnadzor.
Schritt 6
Beschwerden über Schulen und ähnliche Bildungseinrichtungen sind an den Direktor der Einrichtung zu richten. Sie versuchen in der Regel, den Konflikt schnell zu lösen, um den Ruf der Institution nicht zu beschädigen. Wenn der Direktor Sie jedoch nicht besucht und keine Maßnahmen ergriffen hat, wenden Sie sich an das Bildungsministerium. Wenn sie Ihnen diesmal nicht auf halbem Weg begegnet sind, schreiben Sie eine Beschwerde an das Ministerium für Bildung und Wissenschaft der Russischen Föderation, sowohl gegen den Schuldirektor als auch gegen das Bildungsministerium.
Schritt 7
Sie sollten sich über eine bestimmte Bank bei der Zentralbank der Russischen Föderation beschweren, die Lizenzen an andere Bankinstitute vergibt. Die Telefonnummer der russischen Zentralbank ist 8 (495) 950-21-90.
Schritt 8
Ein Mitarbeiter der Versicherung hat Ihre Rechte verletzt? Dann kontaktieren Sie den Finanzdienstleistungsdienst der Bank of Russia unter der folgenden Telefonnummer: 8 (495) 664-80-60.
