Kommerzielles Angebot, Leistungsbeschreibung und Kooperationsmöglichkeiten bleiben ein beliebtes Werbemittel bei der Kommunikation mit potenziellen Partnern. Die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen bedeutet für alle anderen Ablehnung – und es ist wichtig, einen Brief richtig zu schreiben, um vielversprechende Kontakte nicht zu verlieren
Warum wird das Angebot abgelehnt?
Ein kommerzielles Angebot ist in der Regel die erste Verhandlungsphase: Der Auftraggeber hat sich noch nicht entschieden, mit wem er zusammenarbeiten wird, Lieferanten oder Auftragnehmer warten auf seine Entscheidung und versuchen auf sich aufmerksam zu machen. Kommerzielle Angebote werden zu Dutzenden verschickt - dies ist eine Gelegenheit, sich im besten Licht zu zeigen, alle Ihre Fähigkeiten zu beschreiben und einen guten Eindruck bei einem potenziellen Partner zu hinterlassen. Sobald die Entscheidung gefallen ist, werden alle eingegangenen Vorschläge an den Ordner mit den potenziellen Kontakten gesendet, falls Sie den Auftragnehmer wechseln müssen - und in dieser Situation ist es wichtig, ein Ablehnungsschreiben korrekt zu verfassen, wobei die Möglichkeit der Wiederholung besteht Kontakt.
Ethik der Verweigerung
In einem Ablehnungsschreiben ist es wichtig, dem Gesprächspartner Respekt zu erweisen - sein Vorschlag war würdig, er hat sich Zeit genommen, die Details zu besprechen, wenn auch nicht mit dem Abschluss einer Vereinbarung gekrönt, und erwartet von Ihnen eine Entscheidung, auch eine negative negative.
Die Ablehnung erfolgt je nach Situation auf dem Briefkopf des Unternehmens in elektronischer oder Papierform. Die Standards für die Geschäftskommunikation verlangen, dass die angegebene Betreffzeile neutral ist, ohne negativ zu sein - die Formulierungen „Antwort auf Ihren Vorschlag“, „Über die Zusammenarbeit“, „Über die Arbeit“sind geeignet. Wählen Sie den Betreff, den der Adressat in seinem Brief verwendet hat. Es ist unerwünscht, automatische Antwortbetreffs für E-Mails zu verwenden, beispielsweise "RE: Kommerzielles Angebot", damit beim Adressaten kein Gefühl der Unaufmerksamkeit entsteht.
Es ist nichts Neues, den Gesprächspartner für diese Art von Briefen anzusprechen - es ist ratsam, den Namen und das Patronym, wenn Sie sie kennen, mit dem Zusatz "Lieber" zu verwenden. Am Ende des Einspruchs wird ein Ausrufezeichen oder ein Komma gesetzt, abhängig von den Letterforming-Standards Ihres Unternehmens. Ein weiteres wichtiges Element einer schriftlichen Ablehnung ist ein Link zu einem Angebot, das Sie erhalten haben und das Sie tatsächlich ablehnen. Es ist besser, den Link am Anfang des Schreibens direkt nach der Anfrage einzufügen - "Auf Ihre Anfrage vom 08.06.12 …", "Zum kommerziellen Angebot vom 9. Mai …".
Es ist zwingend erforderlich, die Ablehnung zu bedauern. Wenn dem Schreiben mit einem kommerziellen Angebot Unterlagen oder Informationsmaterialien beigefügt waren, geben Sie an, dass Sie diese erhalten und sich damit vertraut gemacht haben - zum Beispiel: „Vielen Dank für eine ausführliche Präsentation, unsere Spezialisten haben die bereitgestellten Informationen gelesen, aber leider haben wir gezwungen sind, Ihre Dienste zu verweigern . Vergessen Sie nicht, den Ablehnungsgrund anzugeben, wenn Sie dazu berechtigt sind - beispielsweise, wenn das Angebot nicht den Ausschreibungsbedingungen entspricht. Die Wahl eines günstigeren Angebots als Ablehnungsgrund wird traditionell nicht geäußert.
