Als Operator wird nicht nur eine Person mit einer Videokamera bezeichnet, sondern auch ein Mitarbeiter des Support-Centers eines bestimmten Unternehmens, der Anrufe von Kunden beantwortet, Termine mit ihnen vereinbart usw. Wenn Sie sich anstrengen, können Sie diesen Job in kurzer Zeit bekommen.
Anweisungen
Schritt 1
Arbeite an deiner Diktion. Versuchen Sie, eine selbstbewusste, ruhige Stimme zu entwickeln. Dazu können Sie verschiedene Bücher laut vorlesen und versuchen, die richtige Intonation und das Timbre der Stimme einzuhalten. Lernen und wiederholen Sie auch jeden Tag ein paar Zungenbrecher, um Ihre Beherrschung der Sprachverständlichkeit zu verbessern.
Schritt 2
Üben Sie die Kommunikation mit anderen Menschen. Sie können dies mit Freunden oder Familie üben: Lesen Sie ihnen einen Vortrag vor oder erstellen Sie einen Probendialog, in dem Sie die Rolle des Operators und Ihres Partners als Kunde übernehmen. Für mehr Realismus können Sie den Dialog über das Telefon abspielen.
Schritt 3
Recherchieren Sie aktuelle Betreiberpositionen in Ihrer Stadt. In der Regel werden diese Mitarbeiter von den meisten Unternehmen benötigt, die Waren verkaufen oder spezielle Dienstleistungen anbieten. Sie müssen eingehende Anrufe von Kunden entgegennehmen und sie über die aktuellen Angebote des Unternehmens informieren, um sie zu interessieren und zur Nutzung der angebotenen Dienste zu bewegen.
Schritt 4
Darüber hinaus werden Sie zum gleichen Zweck selbstständig andere Unternehmen und Personen anrufen und für diese Termine mit Ihrem Arbeitgeber vereinbaren. Eine andere Art von Operator fungiert ausschließlich als Support-Center-Mitarbeiter, der Kunden bei der Lösung von Produktproblemen unterstützt und deren Fragen beantwortet. Entscheiden Sie, welche Art von Job für Sie am besten geeignet ist.
Schritt 5
Lassen Sie sich für Ihre gewählte Position interviewen. Bitte beachten Sie, dass der Arbeitgeber Sie höchstwahrscheinlich testen und den Betreiber-Kunde-Dialog direkt während des Vorstellungsgesprächs durchspielen möchte. Bereiten Sie sich darauf vor und versuchen Sie, den Firmenvertreter davon zu überzeugen, dass Sie die richtige Person für die Operator-Position sind. Bitte beachten Sie, dass ein weiterer Vorteil dieser Position die Möglichkeit ist, von zu Hause aus zu arbeiten, Anrufe an die angegebene Nummer oder Kundenanfragen über das Internet zu beantworten.
