Um Ihre Rechte beim Kauf von Waren zu verteidigen, müssen Sie im rechtlichen Sinne ausreichend versiert sein. Befolgen Sie einige Tipps, um beim Kauf eines minderwertigen Produkts nicht in eine unangenehme Situation zu geraten.
Notwendig
- - Produkt;
- - prüfen.
Anweisungen
Schritt 1
Kaufen Sie Schuhe nur in Fachgeschäften, die Ihnen einen Kaufbeleg und eine Garantie für das gekaufte Produkt ausstellen können. Vermeiden Sie den Kauf von Schuhen auf den Märkten oder von Hand. Dann kann Ihnen niemand die Qualität der Ware garantieren, insbesondere kein Geld dafür zurückgeben oder umtauschen.
Schritt 2
Bitte konsultieren Sie den Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs. Informieren Sie sich über die Eigenschaften der Schuhe, die Sie kaufen werden. Für welche Bedingungen ist es geeignet. Wenn es sich um Winterschuhe handelt, für welche Temperaturen sind sie ausgelegt, egal ob die Sohle genäht oder einfach geklebt ist. Sind die Materialien, aus denen die Schuhe hergestellt werden, natürlich (Leder, Fell).
Schritt 3
Fragen Sie unbedingt den Verkäufer, ob es möglich ist, das Produkt umzutauschen oder zurückzugeben, wenn es nicht passt oder von schlechter Qualität ist. Sie sollten sich bewusst sein, dass ein Umtausch erfolgt, wenn Sie einen Scheck vorlegen. Bei Verlust der Quittung können Sie Zeugen beibringen, um den Kauf zu bestätigen.
Schritt 4
Für den Fall, dass die Schuhe nicht in der Größe passen und Sie sie nur umtauschen möchten, besteht die wichtigste (gesetzliche) Anforderung, die der Verkäufer Ihnen präsentieren kann, darin, dass die Schuhe ihre Präsentation behalten müssen. Es sollten keine Gebrauchsspuren darauf sein. Falls diese Bedingung nicht erfüllt ist, hat der Verkäufer das Recht, Ihnen einen Umtausch zu verweigern.
Schritt 5
Wenn Sie ein minderwertiges Produkt (bei dem ein Herstellungsfehler vorliegt) umtauschen möchten, kann Ihnen der Verkäufer diese Anforderung nicht absprechen. Zur Feststellung der Heirat können Schuhe zur Untersuchung abgegeben werden. Es dauert in der Regel nicht länger als 15 Tage. Wenn Experten das Vorliegen eines Herstellungsfehlers nachweisen können, ist der Verkäufer verpflichtet, Ihnen das Geld zurückzugeben oder das Produkt gegen ein Qualitätsprodukt auszutauschen. Sie können dies innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum tun.
Schritt 6
Sie haben das Recht, das Ergebnis der Prüfung anzufechten, wenn Sie der Meinung sind, dass diese nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Sie können Ihr Recht auf eine ehrliche Prüfung vor Gericht anfechten. Zwar können die Anwaltskosten die Kosten des Schuhs selbst deutlich übersteigen.
Schritt 7
Wenn Sie einen defekten Artikel zurücksenden, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen. Kommen Sie zunächst einfach mit Ihren Schuhen in den Laden, wenn das Geld nicht sofort zurückerstattet wird. Übergeben Sie die Forderung. Wenn das Geld nach diesem Schritt nicht zurückgegeben wird, füllen Sie die Unterlagen für eine unabhängige Prüfung aus.
