Der Eintritt dieses oder jenes Versicherungsfalls selbst ist kein angenehmes Ereignis. Und wenn Sie gleichzeitig mit der Zurückhaltung der Versicherung für die Ihnen entstandenen Schäden rechnen müssen, wird die Situation nur noch schlimmer. Wie recht haben Versicherer, die die Zahlung verweigern, und gibt es Möglichkeiten, ihre Interessen zu verteidigen?
Bei der Beantragung einer Versicherungsleistung muss man sich bewusst sein, dass die meisten Ablehnungen von Versicherungsunternehmen auf dem juristischen Analphabetismus des Kunden und seiner mangelnden Bereitschaft, seine Interessen zu vertreten, beruhen. Natürlich sollte man nicht leugnen, dass Verweigerungen von Versicherungsleistungen gerechtfertigt sind, aber solche Situationen sind viel seltener.
Ausgehend von diesem Verständnis besteht Ihre Aufgabe darin, sich eingehend mit den Einzelheiten des Versicherungsvertrages vertraut zu machen. Außerdem ist es besser, dies im Voraus zu tun und nicht, wenn es um die Zahlung geht. Sie müssen eine klare Vorstellung von der Abfolge Ihres Handelns im Falle einer Versicherungssituation haben, eine Auflistung der Versicherungssituationen als solche und auch wissen, welche Unterlagen und in welchem Zeitrahmen dem Versicherer zur Verfügung gestellt werden müssen, um nicht Probleme beim Zahlungseingang haben.
Wenn die Situation in die Kategorie der Versicherung fällt und Sie im Rahmen eines Versicherungsvertrages gehandelt haben, sollte es keine Schwierigkeiten geben, eine Versicherung zu erhalten.
Wenn Sie eine Ablehnung durch den Versicherer erhalten, müssen Sie dies unbedingt dokumentieren. Wenn Sie eine behördliche Zahlungsverweigerung in den Händen halten, können Sie Ihre Rechte viel leichter geltend machen.
Es lohnt sich, mit einer Schadensmeldung direkt an die Versicherungsgesellschaft zu beginnen, in der die Grundlosigkeit der Ablehnung nach aktuellem Versicherungsvertrag hervorgehoben werden soll. Reichen Sie Ihren Anspruch schriftlich ein, registrieren Sie die Annahme durch die Versicherungsgesellschaft.
Wenn die Beschwerde nicht funktioniert hat, gibt es eine Reihe von staatlichen Institutionen, die Ihnen helfen, deren Aufgabe es ist, Ihre verletzten Rechte zu schützen. Skepsis sollte sofort gemildert werden – der Einfluss staatlicher Behörden löst die meisten Streitigkeiten über ungerechtfertigte Zahlungsverweigerungen.
Es ist sinnvoll, sich an die Gesellschaft zum Schutz der Verbraucherrechte zu wenden. Machen Sie eine schriftliche Erklärung, registrieren Sie sich und fügen Sie Kopien von Dokumenten bei, die die Verletzung von Rechten bestätigen. Den Zuwiderhandelnden wird ein Scheck zugesandt, über dessen Ergebnisse Sie informiert werden.
Darüber hinaus können Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Versicherungsaufsichtsbehörde einreichen. Stellen Sie eine Beschwerde auf die gleiche Weise wie eine Beschwerde an die Versicherungsgesellschaft.
Wenn alle Ihre Handlungen die Versicherungsgesellschaft nicht zur Zahlung der Ihnen geschuldeten Mittel gezwungen haben, bleibt die einzige Lösung - eine Klageschrift vor Gericht. Wir weisen sofort darauf hin, dass Sie bei einer Klage vor Gericht auf die Unterstützung eines qualifizierten Anwalts zurückgreifen sollten, da in solchen Fällen viele Feinheiten dem Laien unbekannt sind. Es sollte auch verstanden werden, dass der Prozess nicht schnell enden wird, daher ist es notwendig, die Rationalität seines Beginns zu beurteilen. In der Praxis wird auf Rechtsstreitigkeiten zurückgegriffen, wenn es um relativ hohe Zahlungsbeträge geht.
