Je motivierter die Mitarbeiter sind, desto effizienter arbeiten sie. In der modernen Wissenschaft gibt es zwei Haupttypen von Anreizen: interne und externe. Ihre Anwendung hängt von der Tätigkeit des Unternehmens und des jeweiligen Personals ab.
Der Reiz manifestiert sich beim Menschen als äußere und innere Belohnung. Wenn ein Chef beispielsweise einem erfolgreichen Mitarbeiter eine Urlaubskarte für ein Resort schenkt, ist dies eine externe Belohnung. Aber wenn der Mitarbeiter zufrieden ist, wenn er den Tagesplan meistert, dann ist das eine interne Belohnung. Um das Potenzial der Mitarbeiter maximal auszuschöpfen, ist es notwendig, beide Motivationsarten zu nutzen.
Externe und interne Belohnung
Am einfachsten ist es natürlich, materielle Anreize zu organisieren. Der beste Mitarbeiter des Monats erhält beispielsweise eine Prämie von 25 % seines Gehalts. Wenn Ihr Unternehmen überwiegend junge Mitarbeiter hat, dann können Sie ein Wettbewerbselement („bester Mitarbeiter“, „maximaler Umsatz“etc.) nutzen, wenn es reifer ist, dann setzen Sie auf Teamarbeit.
Interne Belohnungen sind viel komplizierter. Es ist nicht immer möglich, Arbeitszufriedenheit zu erreichen. In modernen Büchern zum Personalmanagement wird oft erwähnt, dass die Grundlage einer solchen Motivation die Einschätzung des persönlichen Beitrags ist. Wenn ein Mitarbeiter sieht, dass seine Arbeit dem Unternehmen wirklich einen Nutzen bringt und die Geschäftsführung dies schätzt, verbessert er sich effektiv deutlich.
Ihren persönlichen Beitrag können Sie jedem einzeln oder in Hauptversammlungen erläutern. Gehen Sie zum Beispiel mittags zum Hauptbuchhalter und sagen Sie, wie sehr Sie seine Arbeit schätzen und wie sehr sie dem Rest der Geschäftsführung das Leben erleichtert. Oder erwähnen Sie während des Treffens bei der Verteilung von Dekreten, dass Mitarbeiter N letzte Woche einen großen Beitrag zur gemeinsamen Sache geleistet hat.
Fairness und Beteiligung an der Governance
Hier gibt es kein direktes Lob, aber der Mensch freut sich unglaublich, er hat einen Anreiz, noch härter zu arbeiten. Wenn Sie die Leistungen der Mitarbeiter ignorieren, werden Sie nur eine Verschlechterung der Qualität und Effizienz ihrer Arbeit erzielen.
Es lohnt sich aber auch nicht, ein „sehr netter Chef“zu werden. Die Mitarbeiter sind die gleichen Menschen, sie empfinden Aufrichtigkeit und Fairness. Wenn etwas bei ihnen nicht geklappt hat, sagen Sie es, Sie können sogar tadeln, aber wenn die Aufgabe erstaunlich gemacht wird, sollte auf jeden Fall Lob folgen.
Der letzte Punkt ist die Beteiligung an Entscheidungsfindung und Karriereentwicklung. In Japan werden sehr oft junge Mitarbeiter für 1-2 Wochen in Führungspositionen eingesetzt, damit sie genau verstehen, wie Mitarbeiter auf niedrigerem Rang arbeiten sollen. Sie können dieselbe Technik anwenden oder Wege finden, um das Interesse der Mitarbeiter auf andere Weise zu wecken. Geben Sie beispielsweise jedem die Möglichkeit, Verbesserungsvorschläge zu machen.
