Nicht jeder kann ein erfolgreicher Manager werden. Dies erfordert bestimmte Qualitäten. Charaktereigenschaften, Wissen, Erfahrung und Fähigkeiten werden Ihnen zum Erfolg verhelfen.
Sie können nicht über Nacht ein erfolgreicher Vertriebsleiter werden, Sie müssen sich anstrengen. Wenn das Profil eine entsprechende Ausbildung enthält, ist dies von Vorteil, und wenn nicht, spielt es keine Rolle.
Sprachinszenierung und Auftritt
Die Aufgabe eines Managers besteht darin, mit Menschen zusammenzuarbeiten, oft per Telefon. Daher müssen Sie an Ihrer Stimme und Sprache arbeiten. Die Stimme sollte fest, selbstbewusst und ruhig sein. Es lohnt sich, während eines Gesprächs die Atmung zu üben; optimal ist es, wenn Sprache und Intonation von einem Spezialisten geliefert werden. Wenn nicht, können Sie Wissen aus verschiedenen Quellen studieren und anwenden. Sie müssen als gebildete Person rüberkommen.
Das Erscheinungsbild des Managers ist das Gesicht des Unternehmens. Bei der Kommunikation am Telefon sieht dich niemand, aber oft musst du dich persönlich treffen, daher sollte dein Auftreten zumindest sachlich sein. Sie müssen Ihre Garderobe im Voraus vorbereiten, über die Modelle, Teile und Zubehör nachdenken.
Kenntnis des Produkts
Der Manager muss einfach mit den Produkten oder Dienstleistungen, die er verkaufen wird, vertraut sein. Dies beinhaltet eine Auflistung der Produkte und sachliche Informationen über sie. Sie werden sich nicht sofort an alles erinnern können, also können Sie Spickzettel erhalten und damit arbeiten.
Wir nutzen die Erfahrung anderer
Die Erfahrung eines anderen hat einen gewissen Wert. Sie werden nicht der einzige Manager sein, und wahrscheinlich wird Ihnen ein Kurator zugewiesen. Er wird eine gewisse Basis an Wissen und Ratschlägen geben. Wenn der Kurator nicht angeschlossen ist, können Sie sich einfach hinsetzen und zuhören, wie reife Manager mit Kunden kommunizieren. Was sie sagen, was sie sagen, worauf sie sich konzentrieren, worüber sie schweigen.
Vor der Arbeit
Die Vorbereitungszeit vor dem Hauptjob ist wichtig. Zunächst sollten Sie einen Kundenstamm gewinnen. Dies ist eine Liste von Organisationen / Kunden, deren Telefonnummern, Adressen. Oft wird die Basis in Organisationen angegeben. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie das Verzeichnis der Organisationen verwenden, in denen sich deren Namen und Telefonnummern befinden. Mit diesen Daten bilden wir unsere eigene Basis und erstellen eine Spalte "Ergebnis", die das Ergebnis des Kontakts mit dem Kunden anzeigt, dh. kaufen will oder nicht, wenn er will, was dann genau.
Jetzt müssen Sie direkt mit der Arbeit beginnen. Alles ist bereit und alles ist zur Hand. Jetzt müssen Sie nur noch Erfahrungen sammeln, Ihre Bewertung verbessern und auf der Karriereleiter aufsteigen.
Zusammenfassend gibt es zwei goldene Regeln für einen erfolgreichen Manager. Erstens: Scheuen Sie sich nie, Kollegen Fragen zu stellen, es ist besser, das Problem zu lösen, bevor es zu einem Problem wird. Und zweitens: Bei der Kommunikation mit einem Kunden immer zu lächeln, das spürt man auch am Telefon.
