Sie können eine Beschwerde in schriftlicher oder elektronischer Form an den SES (Rospotrebnadzor) richten. Voraussetzung für die Berücksichtigung einer Berufung ist die Angabe des Namens, der Kontaktdaten des Antragstellers, das Fehlen von Beleidigungen und Drohungen im Beschwerdetext.
Eine Beschwerde beim SES (Rospotrebnadzor) kann von jeder Person eingereicht werden, in deren Zusammenhang Verbraucherrechte, sanitäre und epidemiologische Standards sowie berechtigte Interessen verletzt wurden. Die Beschwerde wird schriftlich oder elektronisch eingereicht. Bei Bedarf können Sie beide Wege nutzen, und um eine Antwort in elektronischer Form zu erhalten, müssen Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse angeben.
Das Formular zur Einreichung einer elektronischen Beschwerde finden Sie auf der offiziellen Website von Rospotrebnadzor, für die Sie dem Link "Einspruch senden" oben auf der Hauptseite folgen. Eine schriftliche Reklamation sollte auf dem Postweg, und wenn eine Empfangsbestätigung erforderlich ist, per Einschreiben mit Rückschein erfolgen.
Was sollte eine Reklamation enthalten?
SES prüft Beschwerden und Einsprüche in Übereinstimmung mit den allgemeinen Regeln, die für die verwaltungsrechtliche Beschwerde gegen rechtswidrige Handlungen und Entscheidungen festgelegt wurden. Zwingende Voraussetzung für die Prüfung einer Beschwerde ist die Angabe des vollständigen Namens und der Kontaktdaten des Antragstellers. Darüber hinaus ist es verboten, Drohungen, obszöne Ausdrücke und Beleidigungen in die Beschwerde aufzunehmen, in deren Gegenwart der Beamte das Recht hat, diese Berufung nicht zu berücksichtigen.
Der Adressteil der Beschwerde gibt auch die zentrale Stelle von Rospotrebnadzor oder die spezifische Abteilung an, an die sie gesendet wird. Im Text der Beschwerde müssen die Umstände, unter denen die Verletzung der Rechte des Beschwerdeführers begangen wurde, klar und schrittweise dargelegt, die spezifischen Rechtsnormen angegeben (z. B. auf der Grundlage des Gesetzes "Über den Schutz von Verbraucherrechte"), die verletzt wurden.
Was können Sie bei einer Beschwerde verlangen?
Rospotrebnadzor ist befugt, eigene Kontrollen durchzuführen, und wenn es Anzeichen von Straftaten entdeckt, sendet es die Daten an die zuständigen Behörden. Darüber hinaus können die Gremien und Beamten dieses Dienstes einige Fälle von Ordnungswidrigkeiten eigenständig prüfen und die Täter zur Rechenschaft ziehen.
Aus diesem Grund enthält der abschließende Teil der Beschwerde in der Regel die Aufforderung, eine Prüfung in Bezug auf eine bestimmte Organisation durchzuführen, um bestimmte Straftaten zu verfolgen. Die Beschwerde wird vom Antragsteller unterzeichnet (außer bei Einreichung einer elektronischen Beschwerde) und anschließend zur Prüfung gesendet. Über die Ergebnisse und getroffenen Entscheidungen wird der Antragsteller stets durch eine Antwort per Post oder E-Mail informiert.
