Unternehmensstandards setzen die Schaffung eines einheitlichen Verhaltensmodells für die Mitarbeiter voraus. Sie schaffen die Grundlage der Unternehmenskultur, diktieren deren Werte, bestimmen die Arbeitsnormen im Team und passen oft sogar das Erscheinungsbild und die Merkmale des Arbeitsalltags der Mitarbeiter an.
Vorteile von Unternehmensstandards
Am häufigsten werden Unternehmensstandards in großen Unternehmen verwendet, deren Management möchte, dass sich alle Teammitglieder als Teil des Gesamtsystems fühlen. Dank dieser Methode wird aus dem Team eine Art Familie und aus dem Büro ein Zuhause. Auch die Einstellung der Mitarbeiter zur Arbeit ändert sich: Mitarbeiter fühlen sich gegenüber Kollegen und Vorgesetzten sehr verantwortlich und bemühen sich, den Respekt und das Vertrauen anderer zu gewinnen.
Durch die Verwendung von Unternehmensstandards werden Arbeitsabläufe einfacher und effizienter. Alle Mitarbeiter kennen die „Spielregeln“im Unternehmen und halten sich strikt daran, was viele Probleme mit Konflikten im Team vermeidet. Darüber hinaus lernt jeder Mitarbeiter die Grundlagen der angenommenen Hierarchie und seiner eigenen Verantwortlichkeiten, wodurch Missverständnisse vermieden werden können, die zu schwerwiegenderen Problemen führen.
Unternehmensstandards erleichtern es Mitarbeitern, auf alltägliche Situationen zu reagieren. In diesem Fall werden die Handlungen der Mitarbeiter so weit wie möglich vereinfacht, sodass der Arbeitstag ohne lästige Verzögerungen und schwerwiegende Fehler vergeht.
Warum Unternehmensstandards schlecht sind
Mitarbeiter, insbesondere Neueinsteiger, können sich möglicherweise nicht immer an Unternehmensstandards gewöhnen. Manche Menschen beginnen zu rebellieren, wollen sich nicht an eine ganze Reihe von Regeln und Beschränkungen halten, während andere befürchten, dass sie einen Fehler machen und dafür bestraft werden. Sowohl im ersten als auch im zweiten Fall riskiert das Unternehmen, einen wertvollen Mitarbeiter zu verlieren. Gerade für erfahrene Fachkräfte, die schon länger in einem anderen Unternehmen gearbeitet haben und an unterschiedliche Verhaltensnormen im Team gewöhnt sind, fällt es besonders schwer, Unternehmensstandards zu studieren.
Unternehmensstandards zwingen die Menschen, dem gleichen Muster zu folgen. Dies ist praktisch für diejenigen, die nur einfachen Anweisungen folgen müssen. Wenn jedoch eine Situation eintritt, in der Arbeitnehmer die Initiative ergreifen oder eine Entscheidung in einer nicht standardmäßigen Umgebung treffen müssen, treten wahrscheinlich Probleme auf. Für Kreativteams, in denen es auf die Individualität jedes Einzelnen ankommt, sind strenge Unternehmensstandards schlicht kontraindiziert.
Wenn es zu viele Standards gibt, entsteht unweigerlich Bürokratie, die die Arbeit im Unternehmen erheblich erschweren kann und bei Neuankömmlingen viele Fragen aufwirft. Deshalb ist es besser, die für das Unternehmen wichtigsten Momente auszuwählen und genau anzugeben, ohne die Mitarbeiter in einen starren Rahmen zu drängen.
