Der moderne Dienstleistungssektor zwingt uns gelegentlich zu Situationen, in denen Verbraucherrechte geschützt werden müssen. Wohin soll sich der Verbraucher in diesem Fall wenden?
Der Verbraucherschutz in unserem Land unterliegt strengen staatlichen Regulierungen. In der Russischen Föderation gibt es beispielsweise ein Sondergesetz unter der Nummer 2300-1 vom 7. Februar 1992 "Über den Schutz der Verbraucherrechte". Darüber hinaus gibt es auf dem Territorium des Landes spezielle Institutionen, deren Zuständigkeit es ist, die Umsetzung dieses Gesetzes zu überwachen. Sie werden im Volksmund Verbraucherschutzzentren genannt.
Verbraucherschutzzentren
Die Kontrollfunktion in einem so wichtigen Bereich wie der Umsetzung der Verbraucherrechte in unserem Land ist dem Föderalen Dienst für die Aufsicht über den Schutz der Verbraucherrechte und das Wohlergehen der Menschen, auch abgekürzt als Rospotrebnadzor, übertragen. Dementsprechend sind seine Regionalabteilungen, die sich in der Hauptstadt jeder konstituierenden Einheit der Föderation befinden, autorisierte Körperschaften, die dazu bestimmt sind, die Aufgaben von Rospotrebnadzor vor Ort wahrzunehmen. Darüber hinaus gibt es in den meisten größeren Städten in der Regel private gemeinnützige Zentren, die sich mit denselben Themen befassen.
Zentren zum Schutz der Verbraucherrechte
Wenn Sie sich mit Ihrer Frage an die für Verbraucherschutzfragen zuständige Behörde wenden möchten, sollten Sie zunächst die offizielle Website von Rospotrebnadzor besuchen. Direkt auf der Hauptseite der Website befindet sich der Abschnitt "Territoriale Körperschaften", eine interaktive Karte von Russland. Wenn Sie mit der linken Maustaste auf die gewünschte Region klicken, sehen Sie ein Pop-up-Tab, auf dem die Website der Gebietsabteilung der Abteilung im ausgewählten Fach des Bundes angezeigt wird. Auf der Website können Sie nicht nur eine Liste der Adressen der erforderlichen Organisationen in der Region abrufen, sondern sich auch mit Informationen vertraut machen, die zur Lösung Ihres Problems beitragen können. Wenn Sie jedoch nur die Adresse der territorialen Abteilung von Rospotrebnadzor im ausgewählten Fach der Föderation benötigen, können Sie es einfacher machen: Klicken Sie auf den Link "Territoriale Körperschaften" auf der Hauptseite der Website der Abteilung, Sie werden weitergeleitet auf eine Seite mit einer Liste der erforderlichen Adressen, gruppiert nach Bundesbezirken.
Wenn Sie Ihr Anliegen einer gemeinnützigen Verbraucherschutzstelle anvertrauen möchten, finden Sie die gewünschte Adresse über die Suche oder über Informations- und Auskunftssysteme mit einer Anfrage. Es lohnt sich jedoch, das Verfahren für die Erbringung von Dienstleistungen durch eine solche Organisation sorgfältig zu lesen, da sich bei einigen von ihnen die Beratung als bezahlt erweisen kann.
