Einige Führungskräfte glauben fälschlicherweise, dass der Verkauf von Natur aus kommt. Diese Position ist nur teilweise richtig: Es gibt viele Technologien, um diese nützliche Fähigkeit zu lehren.
Notwendig
- - Bücher;
- - Zeitschriften;
- - Trainingsplan.
Anweisungen
Schritt 1
Erstellen Sie einen groben Verkaufsschulungsplan, indem Sie ihn in zwei Schlüsselblöcke unterteilen. Der erste betrifft Neuankömmlinge, denn der Handel ist in der Regel durch eine ständige Rotation der Arbeitnehmer gekennzeichnet. Neu angekommene Mitarbeiter sollen einen intensiven Verkaufs-Einführungskurs erhalten. Dies kann Technologien für die Kommunikation mit Kunden, Fähigkeiten zur Identifizierung von Bedürfnissen und Prinzipien zur Demonstration von Waren umfassen, mit denen das Unternehmen zu tun hat. Der zweite Block richtet sich an erfahrene „Verkäufer“, die ihre Erfahrungen ständig mit neuem relevantem Wissen vertiefen müssen.
Schritt 2
Führen Sie ein internes Praktikumssystem ein. Dies gilt zunächst für Mitarbeiter, die keine Erfahrung im Vertrieb haben. Weisen Sie ihnen einen Mentor aus den bestehenden Mitarbeitern zu. Ein erfahrener Mitarbeiter muss dem Neuling so schnell wie möglich die wichtigsten Arbeitsprinzipien zeigen, sich mit der Ware vertraut machen und die Zielgruppe charakterisieren. In diesem Fall ist eine zusätzliche Zahlung an den Trainer für die Arbeit erforderlich. Wenn Sie ein großes Unternehmen haben, vereinbaren Sie Tage zum Erfahrungsaustausch zwischen Niederlassungen und Divisionen.
Schritt 3
Erstellen Sie ein Verkaufstrainingsprogramm für langjährige Mitarbeiter. Analyse konkreter Situationen aus der Praxis, Trainings im Spielformat, thematische Diskussionen - solche Arbeiten werden in der Regel im Unternehmen durchgeführt. Es empfiehlt sich, den anderen Teil der Ausbildung unter Einbeziehung von Fachleuten zu gestalten. Verfolgen Sie die Seminare und Meisterkurse und schicken Sie die besten Vertreter des Unternehmens dorthin.
Schritt 4
Fördern Sie die Selbstbildung im Vertrieb, indem Sie die Mitarbeiter mit den notwendigen Ressourcen ausstatten. Starten Sie beispielsweise eine Mini-Bibliothek, die monatlich aufgefüllt wird. Kaufen Sie die relevantesten Bücher über Verkaufstechniken, Psychologie, Marketing; Zeitschriften abonnieren.
