In jedem Arbeitskollektiv, unabhängig vom Tätigkeitsfeld, kann ein Konflikt reifen, auch wenn alle Mitarbeiter sehr freundliche und positive Menschen sind. Der Grund liegt vor allem in Interessenkonflikten und ungesundem Wettbewerb.
Wie verhält man sich im Konfliktfall richtig?
- Eine der einfachsten Lösungen besteht darin, der Position des Gegners zuzustimmen (wenn der Ausgang der Konfliktsituation nicht von grundlegender Bedeutung ist), wenn das Zugeständnis in der Frage, die die Meinungsverschiedenheit verursacht hat, keine offensichtlichen Verluste für die Sache mit sich bringt gesamte Team und persönlich unterlegener Teilnehmer am Konflikt.
- Eine Kompromisslösung kann auch eine Konfliktsituation glätten, aber man sollte nicht stark hoffen, dass sie das Problem vollständig löst.
- Wenn die Verteidigung Ihres Standpunkts eine grundlegende Aufgabe ist, müssen Sie Ihren Standpunkt gegenüber Ihrem Gegner auf die richtige Weise beweisen und unleugbare Argumente vorbringen.
- Die richtigste Lösung des Konflikts besteht darin, die Ursache seines Auftretens zu beseitigen.
Unmotivierte Konflikte entstehen oft aufgrund der Unvereinbarkeit von Charakteren, Temperamenten und Ambitionen der Teammitglieder. Solche Meinungsverschiedenheiten lassen sich leicht vermeiden, wenn man bedenkt, dass die Teilnahme an einem Team ein gemeinsames Ziel für alle Mitarbeiter impliziert und man sich zunächst darauf konzentrieren muss.
Wie man der Provokation nicht erliegt
Es versteht sich, dass es in dieser Arbeitsgruppe eine Person gibt, die diese Meinungsverschiedenheiten provoziert, wenn im Team häufig Konfliktsituationen auftreten. Der beste Weg, mit dieser Art von Provokation umzugehen, besteht darin, seine entzündlichen Handlungen zu ignorieren. Solche Leute sind Energievampire. Sie sollten nicht zulassen, dass sie den Teammitgliedern Energie entziehen und Provokationen erliegen. "Schwarzes Schaf" ist in jedem Team. Die Kommunikation mit einer solchen Person sollte auf jede erdenkliche Weise vermieden werden.
Die vernünftigste Entscheidung in dieser Situation ist es, eine neutrale Position einzunehmen. Lassen Sie sich nicht in die Meinungsverschiedenheiten anderer hineinziehen. Das Eingreifen in den Konflikt eines anderen führt zu nichts Gutem, sondern kann die Situation nur verkomplizieren. Sie selbst gestalten durch Ihr Handeln und Handeln das Klima am Arbeitsplatz, und niemand hat das Recht, Ihnen die Möglichkeit zu nehmen, in einer normalen Umgebung zu arbeiten.
Hinweis an den Manager
Wie kann man Konflikte im Team verhindern? Die Antwort auf diese Frage ist die Hauptaufgabe des Managers, der sich mit der Rekrutierung von Mitarbeitern beschäftigt. Ein Psychologe kann dem Leiter eine große Hilfe sein, er wird helfen, den psychologischen Typ jedes Kandidaten für Teammitglieder zu bestimmen. Es ist eine sehr schwierige Aufgabe - die Arbeiter so auszuwählen, dass das "Schleifen" zwischen den Teilnehmern mit minimalen Verlusten stattfindet. In Zukunft wird diese Arbeit dazu beitragen, viele Konflikte zwischen Kollegen zu vermeiden.
Vieles wird von den Bedingungen abhängen, unter denen die Menschen arbeiten werden. Es ist wichtig, den Mitarbeitern ein gemeinsames Ziel zu setzen und die Teammitglieder nicht zu ungesundem Wettbewerb aufzustacheln.
Bei der Einstellung einer Person sollte man nicht nur seine beruflichen Daten berücksichtigen, sondern auch die menschlichen Eigenschaften, die ihn als Person auszeichnen. Auf diese Weise können in Zukunft viele Probleme vermieden werden, die im Arbeitskollektiv auftreten können. Und Probleme entstehen, weil Fremde gezwungen sind, die meiste Zeit des Tages in der Gesellschaft des anderen zu verbringen. Sie haben unterschiedliche Interessen, Vorlieben, sind möglicherweise in verschiedenen sozialen Zellen mit unterschiedlichen Traditionen und Mentalitäten aufgewachsen. Daher muss der Manager bei der Einstellung von Personal alle Feinheiten jedes Mitarbeiters berücksichtigen.
