Es gibt Waren, die eine Sammlung verschiedener Komponenten und Mechanismen sind, zum Beispiel ein Computer, ein Auto, ein Kühlschrank usw. In der Praxis stellen sich bei strittigen Situationen in Bezug auf die Mängel solch komplexer Waren viele Fragen, ob es möglich ist, das gesamte Produkt zurückzusenden, wenn nur ein Teil davon defekt ist; Wie reklamieren Sie, wenn Komponenten unterschiedliche Garantiezeiten haben usw.?
Bestandteile eines Produkts oder, wie im Gesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte" festgelegt, Bestandteile einer Sache, die zusammen mit ihren anderen Bestandteilen für ihren allgemeinen Zweck verwendet werden.
Das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation besagt, dass die für ein komplexes Produkt als Ganzes festgelegte Garantiefrist für jeden Bestandteil dieses Produkts gilt. Darüber hinaus sieht das Konsumentenschutzgesetz vor, dass Gewährleistungsfristen für Komponenten und Komponenten des Hauptprodukts getrennt festgelegt werden können. Gleichzeitig ist es das Recht und nicht die Pflicht des Verkäufers, die Gewährleistungsfristen für die Bestandteile der Ware festzulegen. Ausnahmen sind Fälle, in denen das Produkt nach Ablauf der Garantiezeit gefährlich sein kann.
Die genannten Gewährleistungsfristen beginnen mit der Übergabe der Ware an den Käufer und sind für die Dauer der Beseitigung der darin festgestellten Mängel gehemmt.
Wird für die Produktbestandteile keine gesonderte Gewährleistungsfrist festgelegt, kann der Käufer während der gesamten Gewährleistungsfrist für das gesamte Produkt die Rückgabe oder den Austausch einer mangelhaften Sache verlangen. Es gibt Zeiten, in denen für einzelne Komponenten des Produkts eine Garantiefrist festgelegt wird als für das gesamte Produkt, daher können solche Komponenten innerhalb dieser längeren Fristen ausgetauscht oder zurückgegeben werden.
Meistens legt der Verkäufer jedoch eine verkürzte Garantiezeit für Komponenten fest. Und in solchen Fällen ist es notwendig, sich am Text des Kaufvertrags zu orientieren. Wird deutlich gemacht, dass nach Ablauf der Gewährleistungsfrist für die Bestandteile der Ware der Verkäufer von Gewährleistungspflichten (kostenlose Reparatur, Umtausch, Rücksendung) frei ist, kann der Käufer nur Ansprüche geltend machen, die nicht im Zusammenhang mit der Gewährleistung stehen und nur, wenn wesentliche Mängel an Teilen der Ware festgestellt werden.
Es ist zu beachten, dass aufgrund der Feststellung eines Mangels an einem Bestandteil des Produkts während der Garantiezeit das gesamte Produkt zurückgegeben oder umgetauscht werden kann.
Da der Verkäufer gesetzlich nicht verpflichtet ist, gleichzeitig Garantiefristen für das Produkt und seine Komponenten festzulegen, kann es Fälle geben, in denen die Garantiefrist nur für Komponenten bestimmt ist und keine Garantiefrist für das Produkt insgesamt besteht.
Hat der Verbraucher den Austausch eines Bestandteils des Produkts verlangt, setzt der Verkäufer hierfür eine neue Gewährleistungsfrist.
