Um wettbewerbsfähig zu sein, muss sich jedes Unternehmen entwickeln. Dies gilt auch für Geschäfte. Natürlich treffen Käufer ihre Wahl auf der Grundlage mehrerer Faktoren. Dies sind die Produktionskosten, die Nähe zum Wohnort und die Servicequalität. Um Stammkunden zu binden und neue zu gewinnen, muss die Performance des Shops regelmäßig verbessert werden.
Anleitung
Schritt 1
Beginnen Sie bei Shop-Verbesserungen mit der Verbesserung der Servicequalität. Informieren Sie sich zunächst über die Arbeitsweise der Mitarbeiter. Um dies zu tun, recherchieren Sie - Mystery Shopping. Sie können mehrere Ihnen bekannte Personen für diese Arbeit einladen oder sich an eine Fachfirma wenden. Besprechen Sie nach Erhalt der Ergebnisse mit jedem Verkäufer alle Vor- und Nachteile seiner Arbeit.
Schritt 2
Ändern Sie die Öffnungszeiten des Ladens. Manchmal ist es unmöglich, Waren in den Morgen- oder Abendstunden zu kaufen. Machen Sie Ihren Arbeitsplan rund um die Uhr. Vor allem, wenn es in der Nähe des Ladens keine Geschäfte mit einem solchen Zeitplan gibt. Wenn Sie nach einem Monat feststellen, dass dies nicht viel Gewinn gebracht hat, öffnen Sie den Laden frühmorgens und schließen Sie spätabends. Bestimmen Sie den optimalen Zeitpunkt, um in der Praxis zu arbeiten.
Schritt 3
Erweitern Sie das Sortiment des Shops regelmäßig. Dann kommen sie nicht nur zu Ihnen, um Waren zu kaufen, sondern auch, um herauszufinden, ob es etwas Neues gibt. Lieferung nach Hause gegen eine geringe Gebühr.
Schritt 4
Verkaufe nur Qualitätsprodukte. Überprüfen Sie regelmäßig die Produkte, die im Geschäft ankommen. Bei geringsten Qualitätsabweichungen die Ware zurücksenden.
Schritt 5
Besuchen Sie Geschäfte mit ähnlichen Produkten in Ihrer Nähe. Informieren Sie sich über die Vor- und Nachteile ihrer Arbeit. Bieten Sie Ihren Kunden zumindest zeitweise günstigere Konditionen.
Schritt 6
Den Kundenservicebereich neu dekorieren. Stellen Sie bei Bedarf Stühle oder Sessel zur Verfügung.
Schritt 7
Wenn das Geschäft klein ist, bewerben Sie es in einem Umkreis von wenigen Kilometern. Drucken Sie Rabattgutscheine oder Werbeplakate. Legen Sie sie in Briefkästen, kleben Sie sie in die Nähe von Veranden oder verteilen Sie sie mit Hilfe von Promotern.
Schritt 8
Führen Sie regelmäßig Gewinnspiele für Ihre Kunden durch. Dann kommen sie nicht nur wegen der Ware zu Ihnen, sondern auch in der Hoffnung, zu gewinnen. Machen Sie Geschenke oder Rabattkarten oder speichern Sie Produkte.
Schritt 9
Alle paar Monate Mitarbeiter schulen. Nutzen Sie verschiedene Schulungen und Seminare. Verkäufer sind das Gesicht eines jeden Ladens. Daher müssen sie ihren Job kennen und gut machen.
