Bei einer Fülle von Waren und Einkaufszentren tritt die Professionalität des Verkäufers in den Vordergrund. Schließlich sind sie es, die in der Lage sind, den Umsatz zu steigern und Stammkunden in Ihren Laden zu locken. Vertriebsmitarbeiter brauchen ständige Anreize und einen ganzheitlichen Ansatz.
Notwendig
- - materielles Anreizsystem;
- - Durchführung von Schulungen;
- - Einführung der Unternehmenskultur.
Anleitung
Schritt 1
Entwickeln Sie ein System materieller Anreize. Teilen Sie Ihr Gehalt in zwei Teile, abhängig von der Art des Produkts, das Sie handeln. Das erste ist ein festes Gehalt, das sich nicht ändert und nur über die Jahre steigen kann. Der zweite Teil sollte progressiv sein: entweder ein bestimmter Prozentsatz des Umsatzes oder ein Betrag, der direkt proportional zur Erfüllung des Plans ist. Gleichzeitig ist es wünschenswert, dass der progressive Teil substantiell ist und tatsächlich zu einer besseren Arbeit anregt. Einführung eines Systems von Barboni basierend auf den Ergebnissen des Quartals. Üben Sie die Zahlung des sogenannten "dreizehnten Gehalts" vor den Neujahrsferien. Solche Methoden ermöglichen es, das Personal gezielt für langfristige Ergebnisse einzusetzen.
Schritt 2
Nutzen Sie aktiv Methoden der immateriellen Anreize. Natürlich erfordern diese Methoden Ihrerseits finanzielle Investitionen, aber die Verkäufer selbst werden sie als angenehme und bedeutende Vorteile ihrer Arbeit wahrnehmen. Sie können für Ihre Verkäufer ein Catering organisieren, insbesondere wenn sie tagsüber nirgendwo in der Nähe essen können. Je nach Bedarf des Personals können Sie Reise- oder Mobilfunkkosten, ein Schwimmbad- oder Fitness-Abo, eine Versicherung in einem guten medizinischen Zentrum bezahlen. Solche „Boni“sollten nicht in den Anwendungsbereich des Standardleistungspakets fallen und als Privileg wahrgenommen werden.
Schritt 3
Führen Sie regelmäßig Schulungen für Mitarbeiter durch, führen Sie zusätzliche Schulungen ein, arbeiten Sie mit einem Psychologen zusammen. Unter Verkäufern gibt es in der Regel nur wenige echte Profis auf ihrem Gebiet. Lernen am Arbeitsplatz schafft Begeisterung, steigert die Begeisterung und befähigt die Mitarbeiter, sich ihrer Arbeit bewusster zu werden. Betonen Sie die Bedeutung der Arbeit von Verkäufern. Schließlich hängen von ihnen das Umsatzvolumen und die Zahl der treuen Kunden ab.
Schritt 4
Organisieren Sie regelmäßige Firmenveranstaltungen, die zur Teambildung beitragen. Silvester feiern, raus ins Grüne, Mitarbeitergeburtstage feiern – solche Events sollte es nicht zu viele geben, aber in Erinnerung bleiben. Machen Sie Ihren Mitarbeitern kleine Geschenke und nehmen Sie sich in den Ferien Zeit für Ihre Verkäufer.
