Der Verkauf eines Produkts ist mit vielen Schwierigkeiten verbunden. Das Verhalten des Verkäufers in dieser schwierigen Angelegenheit spielt eine der wichtigsten Rollen, da es die endgültige Entscheidung des Käufers beeinflussen kann.
Anweisungen
Schritt 1
Lächle und sei freundlich. Höflichkeit und das Fehlen von groben Umgangsformen sind genau das, was Kunden von Ihnen im Laden erwarten. Leider vergessen Verkäufer oft, dass es die Leute sind, die den Laden betreten, die ihren Lohn bilden. Erlauben Sie sich nicht, hart zu sein, streiten oder kritisieren Sie die Augen der Käufer nicht. Bieten Sie jedem, der den Laden besucht hat, Ihre Hilfe bei der Auswahl oder Beratung an.
Schritt 2
Hartnäckig sein. Die Fähigkeit, diese Qualität zu zeigen, kommt mit Erfahrung, denn der Verkäufer hat kein Recht, seine Meinung aufzuzwingen. Sie sollten den Besucher sanft zum Kauf des Produkts führen. Die Hauptsache ist, klar zu definieren, warum der Kunde gekommen ist - um sich umzusehen und die Preise zu erfahren oder einen Kauf zu tätigen. Die Kategorie derjenigen, die an der Hilfe Ihrer Bemühungen zweifeln, sollte in die zweite Gruppe eingeordnet werden.
Schritt 3
Wissen Sie alles über Ihr Produkt. Ein Verkaufsassistent wird erst dann zum Profi, wenn er sorgfältig prüft, was er den Menschen anbietet. Sie müssen alle Funktionen des Produkts, seine Vor- und Nachteile im Vergleich zu ähnlichen Produkten kennenlernen. Und erst danach werden Sie in der Lage sein, mit Kunden auf wirklich hochwertige Weise zu kommunizieren.
Schritt 4
Hören Sie genau auf die Wünsche des Käufers. Indem Sie jeden Besucher angreifen, haben Sie jede Chance, zukünftige Kunden zu zerstreuen. Überlassen Sie die Beratung bis zu besseren Zeiten, hören Sie sich erst einmal an, was der Käufer für wie viel, mit welchen Funktionen und zu welchem Zweck erhalten möchte. Vergleichen Sie all diese Faktoren und schlagen Sie die optimalsten Optionen vor. Es ist wünschenswert, dass es mindestens drei davon gibt.
